松岗街道办事处主任高涛率队做客本报接听市民热线，规划、交通等民生问题备受关注

市民热线接听现场。

宝安讯（宝安日报记者黄芳通讯员李寅龙／文记者雷小舟／图）6月26日上午，松岗街道党工委副书记、办事处主任高涛率相关科室负责人做客本报接听市民热线，与市民对话互动，回应市民关注的问题。一个半小时里，共有14位市民就道路交通、城市规划、教育医疗、养老健康等问题打来热线。当天，松岗街道办有关负责人一一对问题进行回复，并现场要求各相关部门做好对接，梳理工作要点难点，切实解决市民关注的问题，提高群众的幸福感与获得感。

“请问下五指耙体育公园何时开园？”一位姓张的市民打来电话，咨询五指耙体育公园的开园时间。街道市政建设工程事务中心的相关负责人介绍道，五指耙体育主题公园新建工程占地面积为123．05万平方米，项目总投资为3．28亿元。园区建设内容为“两轴—三区—八景”，具体两轴包括山水景观视轴和环湖生态绿轴；三区包括观湖活动区、湿地体验区、山林游览区；八景包括田园迎辉、湖山在望、扶鹞牧云、池风和沐、花畔留香、倚栈凌波、绿意漫歌、雨林逸韵。五指耙体育公园现已完成80％的工程量，预计今年年底全部完工，12月15日前实现园区部分开园。

接听过程中，不断有市民咨询道路交通基础设施建设的相关问题。其中有两名住在松岗人民医院附近宏发君域楼盘的业主反映，开盘时宏发房地产承诺修建天桥直达松岗公园（现在的麒麟山公园），宏发房地产从卖房时承诺修建的天桥，到现在已经近7年，可如今天桥还是遥遥无期。松岗街道办主要负责人表示，活动后将安排专人现场调研。当天下午，相关部门就前往宏发君域现场了解情况。据了解，2013年宏发建天桥的选址不符合建设规定，选址处是油站，存在重大安全隐患。2014年、2015年重新立项选址，但各种原因导致建设一直延误至今。如今街道为了帮助片区居民解决出行难题，按规划在附近建设一座市政天桥，现已开始进行前期工作。

受厄尔尼诺现象影响，2019年我国南方地区多发极端强对流天气，有突发性降雨及雨水偏多等特点。针对“龙舟雨”特点，有市民来电咨询如何确解决城市内涝问题，松岗街道市政工程事务中心相关负责人表示，松岗主要采取的措施是正本清源、雨污分流、完善管网系统；加强辖区下水道和各类管道的日常清理，防止垃圾堵塞；加快老旧泵改造工作，加快汛期应急排水能力；安排专人定点值守，做好安全防护措施。街道三防部门同时也特别提醒市民，在暴雨期间应尽量避开易涝点、危险边坡及河道周边，外出时一定要提防雨水井盖及雨水口并注意安全警示牌。开车出行服从交警等执法人员交通疏导，确保安全出行。

松涛社区松涛花园小区多名业主和住户打来电话咨询松涛花园进行棚户区改造的时间。街道相关部门表示，5月17日收到松涛花园转来《关于将松岗街道松涛花园商品房小区及周边自建房纳入棚户区改造的请示》后，已去函至区相关部门征求意见。6月4日得到回函，答复如下：根据《深圳市城中村（旧村）综合整治总体规划（2019－2025）》（深规划资源〔2019〕104号）第十二条的规定，综合整治分区范围内的用地不得纳入拆除重建类城市更新单元计划、土地整备计划及棚户区改造计划。来函申请的改造范围位于综合整治范围内，因此不得纳入棚户区改造计划。

连线民生

市民诉求无小事马上行动办实事

活动当天，热线电话响个不停，高涛表示，群众要反映的问题很多，街道党员干部工作人员要做的事情也很多，大家要不忘初心，改变理念，服务好群众。市民热线是一个群众反映各类合理诉求的平台，街道相关部门要认真记录、整理、跟进、反馈群众反映的问题，并尽快予以解决。市民诉求无小事，要把工作落到实处，用行动取信于民，为民办实事。对于超出职责范围内的，也要加强与上级部门的沟通，全力推动问题解决，要实际行动回应诉求，补齐工作短板，全面提升群众参与感、获得感、幸福感。

宝安日报记者 黄芳 通讯员 李寅龙

你问我答

问：社区安装的新型门禁系统是刷卡还是输入密码，一张门禁卡能否开多栋楼门？

答：根据《深圳市经济特区居住条例》等相关规定，出租屋实际管理人员需做好实名登记。在新型门禁机安装完成并投入使用后，按要求是通过刷卡（包括门禁卡、身份证或居住证）、手机APP或微信小程序“智慧宝安视频门禁”来开门，确保开门实名制。同一张门禁卡、手机APP或微信小程序在相应的门禁机实名登记并授权后，可以实现一张门禁卡、手机APP或微信小程序开多栋楼门，还能远程控制开门。

问：工厂要搬迁去其他地方，是否需要对员工作出经济补偿？

答：根据有关规定，深圳市内搬迁，用人单位不需支付经济补偿金；搬迁到深圳市外，用人单位应当支付经济补偿金。用人单位与员工可以先行协商，协商不成的，员工可以依法申请仲裁。

问：松岗街道朝阳小区周边没有大型公共停车场，晚上下班回来晚点都没地方停车，停车难的问题怎么解决？

答：针对市民的投诉，街道已规划将松岗街道文化广场进行升级改造，增设185个停车位；同时对沿河路东方渠公共停车场中长期霸占公共资源的车辆加强管理和清理，释放部分停车位，进一步缓解停车难的问题。

问：社区老年人日间照料中心提供什么服务，是否需要收费？

答：日间照料中心是为本辖区60周岁以上老年人提供日间照料服务或短期照护的非营利性低偿收费服务。主要服务对象是宝安区户籍老人，有条件的可适当服务非宝安区户籍的常住老人（目前辖区常住老人都是服务对象）；患有精神病、传染病等以及重大疾病晚期的老人、身体状况超过日间照料中心服务能力的不在服务范围。主要服务范围是进行生活照料、膳食供应、保健康复、文化娱乐、精神慰藉等日间照料。为保证正常运作，运营机构可根据老年人的需求开展有偿服务，需要收费的项目及标准参照深圳市发改委确定的养老福利机构托养服务收费标准执行，并予以公示；确因物价等原因需要调整收费标准的，应征得服务对象同意，并报街道办事处备案。

宝安日报记者 黄芳 通讯员 李寅龙