更多信息，请扫码查看《宝安区街道与社区、社区与社区通办事项目录》

想申请创业培训补贴，去街道行政服务大厅办理非常耗时，这种烦恼将随着宝安“街道-社区，社区-社区通办”业务的落地而解除。日前，记者从宝安区政务服务数据管理局获悉，宝安区推出个人事项街道与社区、社区与社区之间通办，6月6日起，群众可自主选择到所在街道任意一个社区就近办理业务，即使有证件忘记拿了，马上回家取证件也来得及。

据了解，此次“通办”工作以实现群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”为目标，共推出包括再生育审批、宝安区高层次人才认定（卫生类）、社区居家养老服务等130个便民服务事项。

探索“就近办”便民服务模式

近年来，宝安区不断提高政务服务质量，持续推进政务服务模式创新，建立起了“区—街道—社区”三级服务体系，如何更好地利用好街道、社区的行政服务资源，让群众少跑腿，推动更多事项“就近办”？

宝安区政务服务数据管理局进行了积极探索，考虑采取“街道与社区、社区与社区通办”的方式进行破题。以标准化、信息化为核心，宝安区按照“就近受理申请、数据网上流转、批件快递送达”的原则，制定《宝安区街道与社区、社区与社区通办工作操作指引》和《宝安区街道与社区、社区与社区通办事项目录》，通过配置系统流程、下放业务收件权限、新增通办功能，奠定通办工作基础。

此外，为保障“通办”事项顺利落地，宝安区政务服务数据管理局组织各业务部门围绕事项受理、系统操作、物料流转等内容对街道及社区综合窗口工作人员进行培训，明确事项通办工作要求和通办业务流程，提升综合窗口工作人员业务技能水平，确保人人会操作，让群众办事更舒心。

群众办事有了更多选择权

130个“通办”事项推出后，居民的办事体验最有说服力。“宝安区推出‘通办’，让我们群众在办得好、办得快的基础上，还能‘想在哪里办就在哪里办’。这个选择权，让群众的办事体验上了一个新台阶。”市民方飞成告诉记者。

据介绍，该项便民举措推出前，各街道辖区居民办理大多数业务都要跑到街道行政服务大厅，一来一回耗时又耗力。现在，群众按照广东政务服务网上公布的材料清单准备好申请材料，选择离家最近的社区综合服务窗口就可以办理业务，同时还可根据需要选择到街道政务大厅、社区综合窗口或邮政快递到家等多种方式领取办事结果。

“以往居民只能到街道行政服务大厅办理这些业务，现在可以选择任何一个社区就近办理。”据宝安区政务服务数据管理局相关负责人介绍，“这样既节约了群众办事的时间，也可以分流街道行政服务大厅的压力。接下来，宝安区将会继续以群众需求为导向，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，全面推行审批服务马上办、网上办、就近办、一次办，扎实推进简政放权、放管结合、优化服务改革，全力营造一流营商环境，致力打造全国政务服务最优区。”

宝安日报记者 刘杰 通讯员 郭冰妹