宝安区开展3·15咨询服务日活动，现场为市民普及消费维权知识

深圳新闻网宝安讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 曾舒琪 谢莹）3月12日上午，碧海中心碧海店露天广场上热闹非凡，随着锣鼓敲响，击奏多姿的表演《威风锣鼓》拉开了“守护安全畅通消费”3·15现场宣传咨询服务日活动的序幕。当天，由深圳市市场监督管理局宝安监管局和宝安区消费者委员会共同举办的“守护安全畅通消费”现场宣传咨询服务日活动在宝安区碧海中心碧海店隆重举行，此次活动旨在充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，促进消费增长，全力以赴迎来“消费春天”。

深圳市市场监督管理局宝安监管局副局长刘斯亮，宝安区工业和信息化局副局长姜建响，深圳市市场监督管理局宝安监管局、二级调研员黄庆章等领导出席了活动。刘斯亮作致辞表示，今年中消协将“守护安全畅通消费”作为宣传主题，具体来说是希望为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消，让我们共同为宝安创建“湾区核心、智创高地、共享家园”营造更好的消费环境，让市民群众的幸福生活成色更足、质量更高，为建设先行示范区和强国城市范例，作出宝安新的更大贡献！

活动现场有奖问答、节目表演、真假商品识别等一系列精彩纷呈的活动充分展示了市民对诚信的追求，对安全消费的渴望。宝安区消费者委员会联合深圳市市场监督管理局宝安监管局向市民公布了2020年度承诺“诚信经营商家”示范企业和“宝安区消费通和解示范诚信企业”，并为2020年度“深圳市宝安区消费维权突出贡献奖”单位颁发牌匾。

“遵守国家法律，依法经营管理，维护市场秩序……”活动上，围绕“守护安全畅通消费”消费维权年主题，主持人邀请了创业天虹19名商户代表做诚信宣誓，舞台上，他们共同表示，“新的时代，新的呼唤，新的使命。让我们一起行动起来，凝聚全社会的力量，主动承诺诚信经营，不断改善消费环境，满足人民日益增长的美好生活需要。”

一首说唱RAP《消费路上的守护人》将活动现场的气氛推向了高潮。“商品售出多少日之内，发生性能故障，消费者可以换货？”“QS标志的具体含义是什么？”除了舞台上演的精彩歌舞外，当天知名主持人洪涛更与现场的市民开展了新《消费者权益保护法》等法律法规知识互动有奖问答。

记者在活动现场看到，当天上午，围绕2021年消费维权年主题——“守护安全畅通消费”，深圳市市场监督管理局宝安监管局、宝安区消费者委员会、宝安区“两建”办、宝安区个体劳动者（私营企业）、环保、卫生、烟草、盐务等多家单位同时在活动现场摆放展台、展板，提供相关咨询和受理投诉服务，现场发放《消费者权益保护法》《消费者权益保护条例》等法律法规，图文并茂地结合真实案例进行现场讲解，向广大消费者宣传消费维权知识；设立假冒伪劣商品展示台等，向市民普及香烟、汽车机油识假辨假、防范诈骗知识与辨别方法，值得一提的是，今年还有几家口腔医院参与到活动中来，现场为市民免费进行口腔检查，并传授口腔保健方法。活动现场共发放各类宣传资料千余份。

记者从宝安区消委会了解到，截至2020年12月25日，宝安区消委会共接到消费者投诉9305宗，消费者确认和解挽回经济损失137079051.10元，数据来自12315系统和3·15消费通，不包含上门投诉和来信来函投诉数据。共收到各级转来信访件8件，12345转办件52件，收到消费者感谢锦旗等5面。2020年，宝安区消费者委员会围绕“保护消费者合法权益”的精神，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。疫情防控期间，带领党员干部职工，一手抓疫情防控，一手抓消费维权，尽职尽责地完成了12315、12345等转交调解处理的消费投诉，消费调解取得实效。

宝安区2020年度承诺“诚信经营商家”示范企业

1.深圳市欢筷营养配餐有限公司

2.深圳市壹方商业管理有限公司

3.深圳市深港联检测有限公司

4.深圳市航天远东实业有限公司国安居装饰建材宝安分公司

5.深圳市美兰酒店管理有限公司

6.深圳市松宝大实业有限公司

7.天虹数科商业股份有限公司固戍领航城店

8.深圳市佳茂威科技孵化园有限公司

9.农场大叔（深圳）食品股份有限公司

10.深圳市彩虹缤纷城实业发展有限公司

11.深圳市宝利来投资有限公司深圳宝利来国际大酒店

12.深圳市宝安区福永东福轩商行

13.深圳市其雷实业发展有限公司

14.深圳市好万年商贸有限公司大洋店

15.深圳市福鸿源实业有限公司

16.深圳市金色少年文化传播有限公司

17.深圳市楚荣实业有限公司

18.深圳市德普沙井电子市场管理有限公司

19.深圳市福瑞诺科技有限公司

20.深圳广行建安工程技术有限公司

21.深圳市荣建达装饰工程有限公司

22.深圳市亨路达实业有限公司松岗珠宝金行

23.深圳市金环宇电线电缆有限公司

24.深圳万利科技有限公司

25.深圳市宝安区燕罗盛客隆商场

26.深圳市深莞实业投资有限公司

27.深圳市宝安区燕罗美惠多购物商场

28.深圳市盛妆百货有限公司

29.天虹数科商业股份有限公司超市石岩店

30.深圳市旺阁渔村餐饮管理有限公司

31.广东加多宝饮料食品有限公司

32.天虹数科商业股份有限公司宝安创业天虹商场

33.天虹数科商业股份有限公司宝安前进天虹商场

34.深圳市联发行贸易有限公司

35.深圳市小灵童儿童教育科技有限公司

2020年度深圳市宝安区消费通和解示范诚信企业

1.深圳市递四方速递有限公司

2.深圳市高飞易科技有限公司

3.深圳市永辉超市有限公司

4.深圳航空有限责任公司

5.深圳市壹方商业管理有限公司

6.深圳市宏发商业管理有限公司

7.深圳市海雅缤纷城商业有限公司

8.深圳市华美居投资有限公司

9.深圳市骅克汽车销售服务有限公司

10.深圳市安联通达汽车销售服务有限公司

宝安区2020年度信用监管优秀案例

1.宝安区工业和信息化局

2.宝安区教育局

3.宝安市场监督管理局

4.沙井街道综合治理办

5.宝安区科技创新局

6.深圳市宝安区烟草专卖局（公司）

7.国家税务总局深圳市宝安区税务局

8.新安街道建安社区

9.松岗街道综合治理办

10.燕罗街道综合治理办

2020年度深圳市宝安区消费维权突出贡献奖

●宝安区融媒体中心总编办

●宝安区融媒体中心广播部

●宝安日报社经营策划中心

●深圳宝安网

●深圳市宝安区汽车维修行业协会