“文明观察员”在巡查期间遇到部分共享单车乱堆放，当即将单车摆放整齐。

“文明观察员”随手拍到创业二路兴东地铁站，有无证游商占道乱摆卖。

经反馈后，相关部门及时前往处理。

宝安讯（宝安日报记者 何冬英 通讯员 刘宇 郭玉孙 文/图）“8月21日，在创业路距离农业银行10米处的人行道，发现地砖缺一块。”“8月18日，在兴东地铁站C出口，围栏内有大量积水。”“8月14日，在龙井二路区民政局附近，有共享单车被丢弃在绿化带上。”在新安街道的文明观察微信群里，每天都会有群成员发出类似的信息以及相关的图片、微视频。

自创文工作开展以来，新安街道积极响应上级工作部署。该街道宣传工作部联合街道团工委、义工联招募了一批自愿参与且有奉献精神和较强责任感的志愿者，经过一轮“筛选、培训、考核”后，最终确定了60名义工成为首批辖区“文明观察员”。他们每天利用自己的空余时间，走街串巷进行观察，及时发现各类不文明现象，并通过随手拍的方式记录下来，为建设文明新安家园助力。

“一般像少量的共享单车乱摆放、路面有小纸屑这类小问题，他们看到就随手处理了。”据新安街道相关工作人员介绍，该街道依据“一社区一小组”的行动方案，将这支“文明观察员”志愿队伍分成了22个社区小组，作为街道创文工作的有效补充。这支队伍以“服务社会，传播文明”为宗旨，深入辖区大街小巷以及各单位服务窗口，用图文或录像的形式记录辖区的基础设施建设、环境卫生、绿化、窗口服务等方面存在的不文明现象，并及时反馈到街道宣传工作部，再统一转至相关部门和社区跟进。

据统计，“文明观察员”志愿队伍自今年8月成立以来，共发现共享单车乱停放、生活垃圾随意丢弃、路面污水横流、僵尸车占道、小广告乱粘贴、建筑垃圾未及时清理、商铺店外经营等问题242处，各相关部门和社区协调整改135处。此外，“文明观察员”们还带头践行市民文明公约，积极参与创文宣传志愿活动，倡导市民将文明内化于心外化于行。在日常志愿服务中遇到市民有不文明行为的，他们会立即进行劝导，并在服务过程中收集市民在文明创建方面的意见建议，反馈给街道有关部门。“文明观察员”们希望广大市民朋友能够大力支持文明城市创建，从身边小事做起，从日常行为做起，争当文明市民，争创文明城市。