深圳新闻网宝安讯（记者 罗瑜 通讯员 朱若梅）1月31日下午3:07，市民吴先生来到西部公汽二分公司服福安车队从热心驾驶员吴伯雄手中接过春运回家的火车票时，心情激动不已，他拿出500元现金表示一定要感谢热心的驾驶员吴伯雄，被婉言拒绝。

当天，从汕尾回岳阳过年的吴先生在深圳停留一天转车时，不小心将全部火车票和身份证都遗失在了E14路公交车上，这可让吴先生焦急万分，几经周折吴先生联系到了西部公汽二分公司福安车队，希望能够帮忙找回车票和证件。

福安车队队管朱若梅接到市民吴先生的求助电话后立即行动起来，将失物信息转发到车队员工微信群里，用智能语音提示当班驾驶员马上巡查车厢。仅仅过了一个小时，驾驶员吴伯雄到海上田园场站将找到的车票和证件交给现场调度并打电话告诉车队。车队及时通知吴先生，以最快的速度将车票和证件交到了吴先生的手中。

春节春运，车队司机师傅在车内发现乘客遗失的财物情况也多起来。西部公汽提醒市民，乘坐公交车时一定要保管好随时携带物品，下车时要检查一遍以免遗漏。若不慎遗失，可以先到乘坐过的公交车车队询问，车队队管人员会尽最大努力为您寻找失物。