全区楼栋长参与应急救护大培训。

楼栋长一起参与消防安全检查。

楼栋长进行日常巡查。

“1，2，3……”随着李少花的手掌在老人胸腔上一上一下，晕倒的老人慢慢睁开了眼睛。

福永街道凤凰社区楼栋长李少花是租客眼中的“知心大姐”。去年年初，李少花参加了“急救知识”培训，几个月后，当她在辖区里巡逻时就碰到了一个晕倒的老人。李少花立即对老人实施了心肺复苏，把老人从生死边缘救了回来。为了更有效地调解邻里或夫妻矛盾，她还去考取了心理学证书。遇到困难，大家都第一时间找她帮忙。

李少花是宝安区数万名出租屋楼栋长的代表和缩影。小岗位、大作为。一个个坚守岗位的楼栋长，成为了连通社区与居民之间的纽带，发挥了社区服务中“信息员”“服务员”“办事员”的作用。通过积极建设、引导楼栋长这支社会力量参与基层社会治理，区网格办不断创新机制，走出了一条突破基层社会治理管理难点的新路子。

延伸社区触角 打通基层治理最后一公里

楼栋长队伍是宝安区社会基层治理的重要抓手，是促进社区群众自治与网格服务管理有效衔接的重要环节。

据了解，按照《深圳市出租屋楼（栋）长管理暂行办法》要求，辖区内用于出租的楼栋，三层以上或30间套房屋以上的，每栋配备一名楼栋长；三层及以下的，可1栋至3栋联合配备一名楼栋长。截至2019年12月31日，宝安区楼栋长队伍共51037人，占宝安区十万义警大军队伍人数的64%。

通过发挥好楼栋长队伍的积极作用，区网格办发动民众开展“楼栋联防、邻里互望”，让楼栋长义警队伍成为辅助宝安区治安消防大巡逻大防控行动正式力量。截至12月25日，楼栋长累计主动申报人口信息219.0万条，提供治安、消防隐患信息1.6万条，协助公安部门破获治安或刑事案件13宗、捣毁犯罪窝点2个、抓获犯罪嫌疑人18名，累计立功受奖427人次。

多元化解矛盾纠纷 提升居民幸福感、安全感

2019年12月13日，新桥街道上寮社区市民金先生和邓女士夫妇来到上寮网格综管站，把一面写着“化解矛盾，促和家庭”的锦旗送到站长龚先生手中。

原来，辖区楼栋长发现邓女士因为家庭矛盾产生了轻生念头。向网格员报告情况后，除了平日在走访过程中多次对邓女士进行开导，上寮站还联合街道妇联邀请金先生和邓女士夫妇到辖区服务点进行座谈。讲法律、摆道理、说感情，经过耐心细致的调解，最终夫妻双方相互拥抱重归旧好。

不管是家庭纠纷、情感纠纷，还是邻里纠纷、租赁纠纷等等，发生在群众身边的各类微小纠纷苗头都逃不过出租屋楼栋长的“火眼金睛”，他们坚持为百姓排忧解难，不断提高居民的幸福感、获得感、安全感。

提升履职能动性

探索“党建+U站＋综合治理”模式

在强化楼栋长队伍建设的同时，区网格办进一步优化楼栋长沟通和履职平台，推进楼栋长队伍党建引领和义工服务建设，引导发展网格员义工5407名、楼栋长义工11597名，拓展楼栋长等外来人口参与社会治理途径，提升楼栋长积极能动性。

“党建+U站＋综合治理”模式，就是将社区楼栋长分会建成党员之家和便民服务的U站，以党员楼栋长为主体联合社区离退休老干部等社会力量定期在社区楼栋长分会等服务点开展楼栋长培训，向群众普及出租屋管理政策法规、居家安全、治安防范常识，同时负责处理邻里纠纷，服务特殊人群等工作。

每个社区楼栋长分会设立党员之家，成了凝聚人心的精神家园。党员楼栋长以党员之家为平台，调解邻里矛盾，维护社会治安，服务外来务工人员，增强群众对社区的归属感和信任感；设立U站，鼓励楼栋长注册义工，激发了楼栋长服务社会的自觉意识。截至2019年12月31日，宝安区设立了10个街道楼栋长联合会、131个社区楼栋长服务站，全区楼栋长党员有345名。

楼栋长队伍社会治理的神经末梢，是营造共建共治共享社区治理格局的重要载体。接下来，区网格办将进一步创新机制体制，齐心协力把楼栋长队伍建设好、管理好，实现小区居民“不出家门口，找到办事人”的目标。

宝安日报记者 张萍 通讯员 卢雅琳 文/图