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春运背后的航站情缘


深圳新闻网宝安讯(记者 钟满香 罗斌 通讯员 叶丹)1月31日,距离春节仅4天,在熙来攘往的春运返乡潮中,深圳宝安国际机场也迎来了一年中最繁忙的通航时期,为了保障春运期间的机场平安顺畅运转,在T3航站楼里有一群人始终坚守一线岗位,送走一波又一波来深建设者,自己却不能回家过年。他们或是体贴入微的客运服务人员,或是忠于职守的安防人员,或是治病救人的医护人员……他们是深圳的奋斗者,也是追梦人。在忙碌辛劳之余,他们也收获了一次次感人深刻的航站情缘。

深圳机场地面服务公司国际客运部客运主管熊凤丽:

用自己热忱的工作温暖旅客回家的路

来深奋斗14年的熊凤丽,已经是第14年参加春运保障工作,作为国际客运部一名客运主管,她的主要工作是统筹地面客运服务工作。14年来,熊凤丽积累了丰富的春运应对经验:“工作如往常一样,只是要更加忙碌一些。”虽然春运期间免不了加班加点,但看着旅客匆匆忙忙回家的步履和脸上洋溢着的回家的喜悦,能够用自己热忱的工作温暖旅客回家的路,即便每年都不能回家过年,她也觉得一切都值。

深圳机场安全检查站旅检四大队值班中队长汤振兴:

投身于深圳,立足于深圳,发展于深圳,奋斗于深圳

汤振兴是一名来自湖南的阳光青年,从2009年3月起执守深圳机场旅检岗位,至今共经历了9次春运。他说,每一年的春运带给了他不一样的感受和收获。有一年,有一位50来岁的老先生在赶飞机的过程中不慎把脚扭伤了,过安检时被汤振兴看到,他立刻背起老先生前行,赶上了航站楼的电瓶车,最终帮助老先生顺利乘机出行。那年大年三十晚上吃年夜饭时,老先生给汤振兴发来视频感谢。“看着那一桌年夜饭,我瞬间想到了自己的家人,听着老先生暖心的话,我感受到虽然身不在家,但我的心和广大旅客及家人在一起。”每每回想起这次经历,汤振兴仿若找到了自己的深圳梦——投身于深圳,立足于深圳,发展于深圳,奋斗于深圳。“唯有在平凡的岗位上做着不平凡的事,保障广大旅客的空防安全”,这是他最大的心愿,也是实现他深圳梦最关键最基础的一步。

深圳机场消防急救中心医生常贺:

兢兢业业为过往旅客和机场员工提供应急医疗服务

载着有一所房子、过上面朝大海春暖花开生活的“深圳梦”,来自北方的常贺,在深圳机场消防急救中心已任职10个年头,5次参加春运工作。抱着一名医生的济人情怀,她兢兢业业,为过往旅客和机场员工提供应急医疗服务。犹记得,曾经在一次春运工作中,接诊了一位年轻的男性旅客,当时只有35岁,在出诊过程中,常贺和同事根据其现场的症状体征初步诊断这位旅客患有急性心肌梗死,建议他及早去医院救治,然而患者觉得自己还很年轻,这么严重的心脏疾病距离自己还很遥远,拒绝前往医院。此时,医护人员没有放弃,现场对他进行了大量的解释和劝说工作,最终经过努力,患者同意去医院,且在医院经过一系列的检查最终确诊为心肌梗死。“那一刻,我们感到很欣慰,我们为患者的救治赢得了宝贵的时间。”常贺说。

深圳机场卓怿公司商务贵宾一号楼商务主管车彬蓉:

致力于为旅客提供舒适温暖快捷的航班体验

走进深圳机场商务贵宾一号楼,优雅的环境和宾至如归的服务叫人称赞。即便是春运期间,这里秩序井然,有条不紊。“为旅客提供一个舒适温暖快捷的航班体验”是已在机场工作5年的车彬蓉内心笃定的职责和担当,她满脸灿烂的笑容和落落大方的举止令人如沐春风。回忆起这几年来春运值守经历,车彬蓉印象特别深刻的是,在去年的除夕,贵宾厅接待了一位赶回家的台湾同胞,看着他一个人孤单单地坐在休息室角落,工作人员为他送上了一碗热腾腾的亲手包的水饺,当时这位旅客非常感动,给了在场工作人员一个非常温暖的评价,称这是他吃到过的最温暖最好吃的水饺,比起之前吃到过的所有美食都要美味很多倍。“是我们的热情和服务,让旅客感受到了这份温暖。”车彬蓉满满自豪感地介绍道。

[责任编辑:曾舒琪]
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