1月23日，广东省电影局发布紧急通知，根据广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应的决定，全省各影院要充分认清新型冠状病毒肺炎疫情危害性，结合自身实际做好防控工作，建立特殊时期退票机制。无论顾客是线上还是线下购买的电影票，都要为顾客提供方便的咨询或退改签渠道，免费办理退改票事项。

广东省电影局要求各影院提升员工防控意识，制定防控方案，对影城经理及员工进行疫情防护知识培训，做好疫情应急准备。

广东省电影局相关负责人提醒广大市民提升防控意识，尽量避免到封闭、空气不流通的公共场所和人多集中的地方。必要时各影院可做休市安排。