宝安讯（宝安日报记者 徐迅 通讯员 蔡敏欣）近日，燕罗街道开展了窗口工作人员知识考核，以考试的方式进一步提升窗口工作人员目前的工作水平，通过考核查找薄弱环节，督促工作人员查漏补缺，提高政务服务水平。

此次考试时长为30分钟，采取闭卷答题的形式进行，设有选择题、填空题和简答题，试题涵盖业务知识、行为规范等方面，综合考察窗口工作人员的业务能力、工作规范、作风纪律等各项知识。行政服务大厅全体在岗综合窗口工作人员参加考核，合格率100%。

下一步，燕罗街道将持续坚持考学结合的方式，以考促学，不断提升工作人员的自身素质和综合能力，强化窗口服务意识，为优化政务服务质量、提升窗口办事效能夯实基础。