深圳新闻网宝安讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 曾舒琪 通讯员 刘会臣 钟文枚）4月9日，孟女士及亲友一行3人结束在航城街道集中隔离点瀚林酒店的14天隔离，将专门定制的印有“最美身影佑中华，一线抗疫暖万家”字样的锦旗，送到范家威手中。孟女士前脚刚离开酒店，酒店保洁阿姨就在孟女士房间里发现了一封感谢信。在信中，孟女士再次给范家威等酒店值守人员点赞。范家威是航城街道应急抢险救援队副队长，负责该隔离酒店的值守服务。

据了解，3月25日，孟女士在柬埔寨等国家谈完生意后，与亲友乘机抵达宝安机场回国，准备次日转机回老家辽宁。刚下飞机的他们，就得到了街道派驻机场防疫专班的专业、周到服务，给他们提供了面包和水，并在短时间内完成了信息登记、健康申报等工作。工作人员认真宣讲政策，耐心答疑解惑，专业、高效、有序的工作状态令孟女士心中的不安和困惑瞬间消失，经与亲友商量，决定留在深圳隔离，并在工作人员的指引下，同行3人顺利入住航城街道定点隔离酒店瀚林酒店。

“真的很感谢航城街道工作人员的用心服务，让我们有了归家的感觉。”孟女士跟记者讲述，“有次半夜两点多，我突然脸部肿胀不适，疼痛难忍，非常担心（病毒感染），于是只好试着给范家威发微信。没想到，他大晚上还在酒店值守，马上协调医生过来帮我检查。医生说可能是蚊虫叮咬、或者化妆品过敏了，让我先别紧张。天一亮，我就被安排去了医院检查，所幸并无大碍。”

她在酒店隔离期间还录制了短视频，记录她在酒店隔离期间的日常起居生活，视频中的她笑靥如花，向隔离酒店所有工作人员表示感谢，满满的正能量。“从懂事起，从来没有这么老实地不出屋。原以为会受不了，其实过得还挺好！”