记者实地探访宝安国际机场入境旅客分拨转运点、集中隔离医学观察酒店

扫码登记

人员分流

信息录入

登上巴士

入住登记

贴心服务

隔离留观

酒店消毒

走进分拨转运点

继3月24日0时起，从深圳口岸来深的所有人员均需做核酸检测采样这一规定发布后，3月26日，深圳再次发布新规定加强疫情防控，从27日6时起，经深圳口岸入境的所有人员需集中隔离医学观察14天。宝安如何严格依法防控境外疫情输入？入境人员抵深后转运需要经过哪些过程到达目的地？入境人员又是如何看待这一新规？带着这些问题，本报记者于新规发布当晚实地探访深圳机场入境旅客分拨转运点（以下简称“分拨转运点”）。

作为严防境外输入的一道重要关口，宝安区成立以区委副书记、区长郭子平为总指挥的深圳机场口岸宝安区疫情防控工作专班（以下简称“工作专班”），自区工作专班3月22日16时进驻以来，工作流程不断优化，运行效率大幅提升。截至3月27日，工作专班累计安置入境旅客和有过14天境外旅居史的旅客1992人。

工作专班迅速响应升级优化分拨转运点

据了解，工作专班自3月21日启动以来便分设了综合协调、现场指挥、转运调度、隔离场所管理、街道勤务、外事6个小组，进一步理顺入境人员检疫分拨转运工作机制，现场指挥组与街道勤务组采取24小时工作制及分批次轮换制，每个班次50余人，明确各项工作细则。

3月23日，工作专班按照区主要领导的指示精神，围绕拓展现场区域、优化分拨路径、增加辨识色彩、简化操作流程、突出人文关怀等方面，积极开展防疫工作。当天上午10点，工作专班现场指挥组紧锣密鼓进行分拨转运点扩容工程。现场施工人员为分拨转运点安装隔板、张贴流程图、建立临时指挥部等，全面升级优化入境旅客分拨转运现场。

3月24日0点，升级改造后的分拨转运点正式运作，从下车登记扫码享受免费车辆接送服务、“颜色管理”识别分流、分区分流接送、集中隔离医学观察等环环相扣，形成“闭环式管理”。25日，深圳机场集团为宝安区工作专班现场指挥组配备“深圳机场旅客疫情信息查询系统”，便于信息共享和沟通协调，进一步加快了响应速度。

工作专班运行一周以来，全体工作人员以高度负责的工作态度与执行力全情投入工作，边做边改边完善。此外，为进一步提高工作效能，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用，工作专班还在现场建立了现场指挥组办公室，设置党员先锋岗，配齐办公设备。

“人防＋技防”双保险保障旅客顺利离开

3月26日19时，记者来到分拨转运点，转运点人流量比高峰时期已经明显减少，这得益于分拨转运点全面扩容升级后，工作专班工作人员对各项工作流程了然于胸，实现了分拨转运效率的显著提升。

记者在现场看到，分拨转运点实行“出入分道，分类登记”。分拨转运点由原5个巴士车位增加至15个巴士车位，其中1号至7号巴士站台为入境旅客下车点，8号至15号巴士站台为入境旅客登车点，实现出入分道。新增座位600个，同时拓宽登记区域面积，为旅客排队、工作人员登记信息提供了更为宽敞的空间和更为明确的指引。

此外，分拨转运点实行“三色区域，人区同色”的“颜色管理”。“蓝色”标签代表目的地为广东省内（不含深圳市）的旅客，将在“蓝色”1号休息大厅等待，随后乘坐大巴车由各地市专车接回；“橙色”标签代表目的地为广东省外及宝安区的旅客，将在“橙色”2号休息大厅等待，随后乘坐大巴车前往宝安区的隔离安置酒店；“紫色”标签代表目的地为深圳市各区（不含宝安区）的旅客，将在“紫色”3号休息大厅等待，乘坐大巴车前往深圳湾口岸由各区专车接回，统一隔离。

从新加坡出发，在上海中转，最后抵达深圳的袁先生，在当天19时30分，从3号休息大厅起身，排队坐上了前往深圳湾口岸的大巴车。他虽戴着口罩，但仍流露出回家的喜悦心情。同一时段，包括袁先生在内的12名旅客乘坐大巴离开分拨转运点，分别前往各自的目的地接受集中隔离医学观察。

这12名旅客，从候车排队到车辆驶离，仅花了5分钟。但这5分钟的背后并不简单，每名旅客的离开都要经过“人防＋技防”的双重保险，现场街道勤务组工作人员核对旅客相关信息打印《分流旅客信息表》，随后再次与转运调度组的工作人员进行复核，将《分流旅客信息表》与《人员交接单》《核酸检查结果证明》等进行人单同步交接，最后由转运调度组的工作人员全程陪同乘坐大巴车安全离开。

“能量加油站”服务旅客传递城市温度

20时56分，从老挝出发，在昆明中转，最后抵达深圳的林女士乘坐大巴车来到分拨转运点。一下车，在工作人员的指引下，她拿出手机扫描二维码登记相关信息，这也是她享受免费车辆接送服务的凭证。在第一个登记台，林女士接受了体温测量和目的地问询，工作人员为她贴上了“橙色”标签。根据地面上的“橙色”指引，林女士来到第二个登记台，工作人员查验了她的护照及机票等，并电子录入相关信息。逐一核对后，工作人员体贴地说了一句“欢迎回家”。在工作人员的指引下，她前往“橙色”2号休息大厅等待。在休息刷手机的间隙，她已经知道深圳将对所有入境人员进行集中隔离医学观察14天的新规定。对此，她表示自己将严格遵守相关规定。

21时10分，又一辆大巴车停靠分拨转运点，车上下来5名旅客，其中包括胡女士一家三口。胡女士一家从非洲肯尼亚出发，在成都接受集中隔离医学观察后返回深圳，目的地是南山区，工作人员为他们贴上了“紫色”标签。分拨转运点设置的“能量加油站”及爱心通道也为旅客提供餐食补给等暖心服务。

21时25分，来自柬埔寨的航班上的部分旅客抵达分拨转运点，在工作人员的指引下，他们自觉地组成5人一组，分流下车。在下车准备进行扫码这一环节时，一旅客提出先领取行李的需求。为满足旅客这一合理的需求，工作专班现场三组组长蔡波马上安排工作人员分工合作，由3名工作人员负责登记行李，6名工作人员负责指引旅客进入休息大厅。不到一会儿，就把旅客安顿好了。

22时，当记者准备离开分拨转运点时，仍有一波又一波的旅客抵达，工作人员仍在紧张有序地忙碌中……

宝安日报记者罗裕昭通讯员白宇／文记者宋璐／图

走进隔离观察酒店

从深圳机场入境后，旅客如何进行集中隔离，并且在这14天里怎样生活……3月27日上午，记者来到位于福永街道的某集中隔离医学观察酒店（以下简称“隔离酒店”），穿上了一次性防护服、戴上N95口罩、护目镜等防护装备，实地探访隔离酒店是如何保证旅客安全，让旅客在特殊情况下安心踏实地进行隔离。

五个工作小组24小时为旅客服务

“2月的最后一天，我们这里接了第一批外国人，是从韩国飞来的200多名旅客，随后就陆续开始以境外回来的旅客为主。”福永街道党建服务中心主任、隔离点工作组副组长罗建民介绍，该酒店共有300多个客房，目前酒店共有境外隔离旅客200多人，分别从深圳机场、深圳湾口岸以及广州等地来到酒店。

据介绍，从大年初三（1月27日）到现在，酒店共接收进行集中隔离医学观察的人超过1800多人，其中有440多名外国人。“自从英国输入首例境外病例后，深圳要求所有境外人士入境，都需要进行隔离观察。”陈锦华是福永街道社会事务办主任科员，也是这个工作组的组长，在他看来，这个酒店由于涉外所以工作量大，情况也非常复杂。

据了解，隔离酒店工作组分为信息采集组、安保组、后勤服务组、医疗卫生组、总协调组五个工作小组，共有60多个人分三班倒，24小时来应对各种情况。“这些入境人员进入酒店后，都要详细做好信息采集，并对他们进行体温检测及核酸检测。”陈锦华介绍，如果检测结果呈阳性则直接送往定点医院进行治疗，如果呈阴性则需要在酒店进行隔离14天。

在隔离结束后，如果是省内的旅客，则需要当地相关部门过来接人，并对该人士进行监管。如果是省外的旅客，要在经过核酸检测呈阴性后，给他颁发核酸检测健康通知书后，才可以凭通知书买到机票，返回原籍。对留观人员居住过的房间，按照相关的标准规范进行全面消毒，12个小时以后再入住旅客。

一天两次消毒三顿饭仅需60元

据了解，留观人员入住以后，由街道各部门组成的工作组，除了进行严密的管控外，还会全心全意为每位人员提供细致周到的保障服务。

酒店的房间大部分是标准间，隔离人员一人一间，但也有特殊情况，“如果夫妻带着孩子，或者有不方便的老人，就会根据情况为其安排套间。”陈锦华介绍，在满足隔离人员的正常生活外，他们还会帮助买降压药、心脏病的药，或者帮小孩子买奶粉等特殊服务。

据了解，在这里入住的每位隔离人员，每天上午9：30、下午4：30由医护人员统一上门测量体温。其余时间可以进行自测，如果体温大于（和等于）37．3℃或身体不适，就及时与医护人员联系。此外，房间内的电视、网络等发生故障，就可以联系后勤人员进行维修。

按照要求，从3月19日凌晨起，隔离酒店一律开始收费，“我们这里的价格不算贵，住宿240元一天，三餐饭也只有60元，一日三餐都有人送到房间门口，荤素合理搭配保证营养可口。”罗建民表示，房间一天两次消毒，留观人员的生活垃圾，也将进行专业处理，统一收集，作为医疗废弃物收运处置，化粪池也会进行投药消毒。

此外，当隔离人员接到转运通知后，可以提前预订机票或动车票，并将票务信息以及姓名、房间号主动准确地告知工作人员，结束其14天的隔离医学观察生活。

宝安日报记者张剑峰／文宋璐／图

■旅客之声

美国乔治·华盛顿大学留学生叶梓豪：

回到深圳心里就踏实了

11天前，叶梓豪从美国华盛顿搭上了飞往加拿大多伦多的航班，而他的目的地是中国深圳，“这一路真是很曲折，到了多伦多后，又飞往台北，从台北飞到香港，从香港通过深圳湾口岸回到了深圳。”叶梓豪说，这一路经过几次转机，经过了40多个小时才落地深圳并入住隔离酒店。

在飞机上，叶梓豪看到有很多中国人都戴着口罩等防护装备，有人甚至穿着防护服和戴着眼罩等，而外国人几乎没人戴口罩。“虽然一路上转机好几次，旅途非常艰辛，但回国后的心里就踏实了。”叶梓豪说，其实很多同学都想回国，无奈连这样中转几次的机票都难买到。

叶梓豪还表示，“政府相关部门安排得很科学，让人很有安全感，这里的住宿条件挺好，既干净又卫生，吃得也不错，青菜、鸡腿、肉应有尽有，偶尔换换口味，也可以订个外卖。”

为了应对5月份的考试，他只能在网上上课。由于时差原因，叶梓豪每天凌晨1点钟要上网课，白天睡觉。他表示，如果疫情结束，下学期开学时就可以回去上学了。

宝安日报记者张剑峰

深圳某学校英籍教师麦克·詹姆斯：

中国防控举措很有效

麦克·詹姆斯是深圳一所小学的外教老师，此前在柬埔寨休假，于24日从金边乘坐飞机抵达深圳，目前已在酒店隔离了三天。

因为疫情缘故，麦克·詹姆斯前段时间只能在网上教学。最近，国内疫情渐渐消退，他便赶回深圳，时刻准备深圳的学校开学。“在柬埔寨，也许是病例较少缘故，大家对预防措施不够重视，只有在人流聚集地如机场、超市才会有人戴口罩。”

麦克·詹姆斯说道：“刚回到深圳时，以为做了核酸检测后就可以回到位于龙华区的家里，没想到要先在酒店进行隔离，这里的服务还挺不错，居住的环境也挺好。”麦克·詹姆斯听说自己可能会转运到龙华进行隔离，因为他住在龙华，解禁回家时也更方便。

“对于疫情，中国政府始终在积极应对，防止进一步扩散。对于外国人入境，中国各类举措都能有效控制境外疫情的输入。”麦克·詹姆斯说，他在深圳工作已经有18个月了，他很喜欢这座现代化的城市，希望疫情早点过去，回归正常的工作生活。

宝安日报记者张剑峰