福永街道房屋租赁管理所成立“租赁服务先锋队”开展便民租赁业务

宝安讯（宝安日报记者 张小葵 通讯员 林婷婷）为抗击疫情，福永街道房屋租赁管理所组织业务监管中心成立“租赁服务先锋队”，由工作人员分片包干，化整为零扎根各社区，全力开展便民租赁业务服务，用实实在在的举措帮助居民群众办事“零跑腿”，获得居民点赞。

“太感谢你们了，你们解决了我的大难题。”日前，家住凤凰社区的苏女士足不出户就顺利拿到了租赁凭证，对业务工作人员的暖心相助连声道谢。原来，疫情期间，苏女士通过广东政务服务网申报租赁合同续期手续，审批通过后业主却因疫情无法返深，不能现场查验证件。领不到租赁续期凭证，苏女士的公司业务难以开展。正当苏女士焦急万分之时，福永房管所业务人员变通办事方式，积极引导苏女士联系业主通过视频连线，以网络视频的方式进行证件核验，最终帮助苏女士顺利拿到了凭证。

据悉，为避免社区居民在疫情初期聚集办理租赁业务，实现居民办事“零跑腿”，福永房屋租赁管理所组织全体工作人员对接挂点社区楼栋长微信群，深入开展有关2021年义务教育阶段秋季入学办理《房屋租赁凭证》时限延长至2020年的4月30日有关政策的全面宣传，引导群众错峰办理房屋租赁合同，并公布咨询电话，一对一解答居民疑问。期间，业务骨干张慧芳、文领生还联合福永楼栋长联合会会长肖华一起驻点怀德社区楼栋长服务U站，现场为居民群众释疑解惑。针对业主与租户之间的矛盾纠纷，工作人员积极上门帮助调解，截至目前共调解租赁纠纷事件5宗。