累计帮助居民112人次解决需求135项

“580服务管家”为居民采购物资，并贴上手写的心型关爱留言。

自新安“甲岸580（我帮您）”战疫暖心便民服务专项计划开展起来，甲岸社区党委全力发动社区党员、社区人才队伍、“党建合伙人”（辖区企业商铺）、热心居民等主体力量，为居民提供“帮购物资、帮取快递、帮倒垃圾、帮助复工、帮缓压力、帮解问题”等“我帮您”暖心服务。截至2月22日，已累计帮助居民112人次解决需求135项。

要购物资，我帮您

“你好！我们正在居家观察，不能外出，但每天都要做饭做菜，看到暖心服务卡上写有帮忙买东西的服务内容，请问能帮我吗？”住在甲岸村集体宿舍的商场员工给“甲岸580”热线打来了求助电话。“580服务管家”逐条详细记录下需要购买的物资，放下电话后，便带上2个“服务员”拉上小推车进行采购，并在分装的每个袋子上贴上手写的心型关爱留言。随即，在微信群@片区指定“送货员”，1小时内就将物品送达。

来深需求，我帮您

“你好！我妻子本月临产，而我要上班，打算让我山东老家的亲人来协助照顾，请问他们来深的话，能进甲岸村里吗？”“我太太预产期在月底，从老家请来的月嫂可否前来？”不久前，租住在甲岸村的“准爸爸”王先生和陶先生联系了“甲岸580”。社区党委在与股份公司协商后，鉴于王先生和陶先生的特殊情况，均表示同意，并可协助其进行信息申报、办理社区进出卡等，提醒必须严格遵守防疫期间各项规定。此外，社区党委还及时与社康中心沟通联系，对两位准妈妈进行每日临产跟踪，为其提供健康检查等服务。

开心回家，我帮您

“我们一家人治愈即将要出院回家了，请问你们可否帮我们发一个通知之类的文件告诉街坊邻居，让大家不要排斥我们，我们可以在家里再进行居家观察直至疫情结束。”2月16日晚，此前甲岸社区确诊的病例人员向“甲岸580”打来电话。2月18日上午，社区党委书记率队给他们送上口罩、米油等必需物资，并对社区居民发出倡议书。

在社区党委的倡议下，甲岸社区爱心居民为他们捐赠了50个口罩、5瓶消毒液等抗疫物资。同时，“甲岸580”也对其自行居家观察的做法表示支持，并在其门前特别张贴“更放心”温馨提示，避免引起其他居民的紧张情绪。

顺利复工，我帮您

“你好，我刚从广西返深，公司要求我们返深后要自行居家观察14天，并由社区开具居家观察和解除医学观察相关证明后才可以正常去上班，请问是这样吗？”2月6日，在一家互联网公司上班的梁先生打来电话咨询。580服务管家第一时间联系负责该片区的“三位一体”成员，一起带上《告知书》《承诺书》《体温登记表》等文件上门，仔细为该居民测量体温、检查身体状况，并安排“甲岸580”服务队队员每天为梁先生帮购生活物资、处理垃圾等。目前，梁先生已完成居家观察，顺利复工。

截至2月22日，“甲岸580”战疫暖心便民服务专项计划已累计帮助居民112人次，解决购买物资、收取快递、处理垃圾、复工复产等需求135项，并手写96条不重样的关爱留言随物资和快递一起为居民送上门。同时，收到社区企业商铺等580战疫伙伴捐赠的2600个一次性医用口罩等爱心物资，分发给抗疫一线人员和居民。

宝安日报记者 火星 通讯员 卢秀琳文/图