深圳新闻网宝安讯（记者 曾舒琪 通讯员 苏泳娴）为了让消费者权益服务站切实发挥便捷维权服务的平台作用、提高消费纠纷处理效率，广泛宣传新《消费者权益保护法》，督促经营者依法诚信经营，提升壹方商业有限公司管理人员业务能力，近日，宝安区消委会、在深圳市壹方商业有限公司支持和配合下，组织商户、超市，物业管理处等负责人，联合开展了消费者权益保护业务培训。

培训会邀请了宝安区消费者委员会法律宣传教育部部长江如和通过PPT演示方式，从《条例》立法背景和重大意义入手，详细解读了消费者的权利和经营者的义务，以及《新消法》在预付式消费、7天无理由退货制度、《三包》规定、格式合同中如何实践运用，并就实例讲解消费者解决争议鉴定检测难的方法和途径。他表示，经营者要创新性做好企业发展工作，树立品牌意识，诚信守法经营，及时做好消费纠纷和解工作，把矛盾化解在基层，不把矛盾扩大化，做到“和气生财”，努力提升消费者的放心度和满意度。

培训现场气氛热烈，商户代表纷纷表示内容通熟易懂，针对性强，受益匪浅，希望今后多在商场开展培训活动。