广场上的“信访窗口”“零距离”倾听群众诉求

深圳新闻网宝安讯（记者 曾舒琪 通讯员 欧丽霞）5月29日，燕罗街道在塘下涌文化广场开展一场以“暖心接访，帮扶解困”为主题的宣传活动。活动主要采取实地接访、派发资料、现场咨询、摆放宣传展板等传统方式，还设置了有奖竞答、趣味游戏等娱乐性接地气互动宣传方式，大大地调动群众参与的积极性。

在活动现场，有一个十分醒目的窗口仍有人在办公。原来这是工作人员设立了一个信访窗口，通过“开放式”的接访窗口，现场接待群众来访，通过这种“零距离”倾听群众诉求的方式，“面对面”地帮助群众排忧解惑。与此同时，为了让群众更多地了解信访工作程序，信访工作人员采取实地教学的方式演练了整个信访工作流程。

活动吸引了众多的群众参与，灵活多样的活动形式深入人心得到群众的一致好评，极大地提高了社区群众依法信访、逐级走访、文明信访意识，让群众知法、懂法，用法律维护好自身权益。当天共发放了宣传资料共 400余册，接待群众咨询5宗，参与活动的群众约400人。