深圳新闻网宝安讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 曾舒琪 通讯员 陈妙珠）6月22日，市民王小姐给宝安消委会赠送一面“专业调解，高效神速”的锦旗。

原来，王小姐年初在福田区某教育培训机构为小孩购买了培训课程，今年因疫情影响该机构关闭了个别门店，导致王小姐的小孩无法上课，期间多次联系该店负责人退款，都没能妥善解决。

随后王小姐向宝安区消委会进行了投诉。接到投诉后，区消委会负责人刘俊斌及时安排业务骨干跟进处理，经过工作人员调查，该公司总部注册地址在宝安区，消委会工作人员通过电话多次联系协调，最终被诉方公司退还6000元给王小姐，双方达成和解。

事后，王小姐为表示感谢，给宝安区消委会送上了一面“专业调解，高效神速”锦旗。