宝安讯（宝安日报记者 罗慧怡 通讯员 范秀婷）疫情防控期间，新安街道司法所创新工作模式，利用电话加微信调解、线下签订协议的方式，成功调处一起高坠死亡纠纷，同时有效地减少了人员聚集带来的疫情传播风险。

据了解，新安司法所在疫情防控期间坚持“不推”“不拖”“不等”，同时创新纠纷调处的工作方式，尽可能减少因人员聚集而带来的风险。2月15日，新安街道司法所热线电话陆续接到某公司与该公司员工家属来电，称某公司员工李某因个人原因在其承租的员工宿舍高坠身亡，公安部门的调查结论为排除他杀，双方当事人均无异议。就补偿事宜，当事双方希望可以通过人民调解的方式快速妥善处理。司法所首席调解员梁秀琴了解案情后，在调解工作中采取电话加微信调解、线下签订协议的方式开展工作，加大电话、微信沟通力度，减少见面频次。通过耐心细致地给双方当事人讲政策、讲法律、讲情理，引导当事人双方将心比心、换位理性思考，双方于2月21日最终就补偿金额达成了共识。

当事人双方达成统一的调解意见，死者家属办理好直系亲属关系公证书、授权委托公证书、火化证明等材料后，2月28日，双方当事人在做好个人防护的情况下来到新安司法所签署调解协议书。