副组长邬育兆（左一）耐心向业主讲解征收政策。

“党和人民哪里需要我，我就哪里去。”在接受采访时，如今已54岁的邬育兆不时发出爽朗的笑声，听不出连月加班加点工作的疲惫感。作为一名老党员、老干部，石岩街道总工会专职副主席邬育兆带头冲锋在征拆一线，继去年参加“一水”项目后，今年又毅然接过重任，担任轨道13号线（宝安段）征收项目第一征拆组副组长。

征拆“老兵”的三个工作心得

邬育兆1984年参军，1988年入党，2002年从深圳经济特区南头检查站转业到石岩街道，先后在街道综合执法队、城建办、城管办、计生卫生科、总工会等部门任职，岗位经验非常丰富。去年，邬育兆主动报名参加“一水”项目，他所在的第三征拆小组，在签约、腾空交房、清拆等各项环节进度排名均名列前茅；今年，邬育兆又报名参加轨道13号线（宝安段）征收项目。两年间，邬育兆总结出3个征拆工作“秘诀”。

“一是要逐字逐句、认真学习征拆政策，只有自己了解了，在和业主谈判时才能时刻做到公平、公正，做到征拆工作‘一把尺子量到底’。”邬育兆说，只有熟悉征拆政策，才能更好地在政策范围内为群众争取更大利益，从而做好群众工作，保证征拆工作进度。

“二是要充分利用资源，如项目现场指挥部、社区工作站、股份合作公司、居民小组、业主的左邻右舍等资源，如果没有这些资源，我们小组的力量就很薄弱，工作就很难以开展。”邬育兆说，借助集体的智慧和资源，行众力，合众智，才能迅速打开工作局面。

“三是用情用智用心，要不厌其烦地和业主沟通，分析每位业主的类型，如家庭结构、社会关系等，摸清每位业主情况，分工合作，确保责任到人。”邬育兆说，要充分挖掘有代表性有影响力的业主，从而以点带面推动签约。

“较真”精神获业主信任带动踊跃签约

推动业主叶杏文成功签约是邬育兆参与轨道13号线征收项目以来印象最深刻的事情之一。一开始，叶杏文对征拆工作并不认同，还和工作组闹了点不愉快。邬育兆通过多方收集，在了解到叶杏文对征收工作的顾虑后，便亲自登门拜访宣讲征拆政策，一一解答业主对征拆的疑虑。此外，在了解到业主新屋装修遇到了零星装修工程报批的困难时，邬育兆主动协助业主申请，当天就收到审批许可，加快了房屋腾空清空的进度。

“我们尽最大努力保障业主的利益，只有把工作做好了，才能让业主认可我们。”邬育兆这种“较真”的精神，获得业主的充分信任。叶杏文先后带动亲戚朋友一共8户成功签约，极大地推动了签约进程。

“保姆式”服务是第一征拆组另一个有代表性的工作方式。在第一征拆组36户业主中，有26户都是上门签约的，其中最远的一位业主家住阳江市，第一征拆组工作人员驱车320公里上门签约。“正是这种贴心服务，业主充分信任我们，才推动征拆工作的顺利开展。”邬育兆说。

宝安日报记者 王悦 通讯员 苗云辉 叶锦源 文/图