宝安讯（宝安日报记者 杨林 通讯员 洪烈城）酒店客房保洁员进入客房准备打扫卫生，在进行保洁前，先将一个随身携带的移动记录仪打开并放置在房间内指定位置，随后才开始工作。与此同时，在卫生监督部门和酒店管理方的监控屏幕上，保洁员在房间内换床单、清洁马桶等画面都实时播放。3月27日，记者在宝安区酒店客房清洁可视化监管系统试点项目启动现场看到以上场景。

据悉，西乡卫生监督所特邀辖区卫生管理相对规范、卫生设施齐全的深圳宝立方酒店管理有限公司、深圳市美兰酒店管理有限公司、深圳市御景国际酒店有限公司成为首批试点单位。试点酒店方均表示将大力支持本次试点项目，全力配合，确保试点工作有序、顺利开展，争当酒店行业卫生标杆。

一直以来，酒店客房“保洁质量管控”是酒店业公认的难题，虽然员工们在培训时都被明确要求进行规范操作，但在具体操作中，由于管理人员无法随时在保洁员身边进行监督，难免有些保洁员为节省时间，甚至出现了一块抹布、一块毛巾用到底等不规范现象。为此，由宝安区卫生监督所、西乡卫生监督所主导，与技术服务公司、试点酒店合作率先在全市范围内推出“酒店客房清洁可视化监管系统”，对保洁情况全程“直播”，以破解监管客房保洁工作难度大的问题。

据了解，这套酒店客房清洁可视化监管系统是基于互联网技术打造的可视化平台，由保洁员携带移动记录仪进入客房，在卫生保洁前开启记录仪，利用酒店自有wifi信号，将卫生保洁画面自动实时上传，通过安放在酒店大堂的联网电脑、电视、大屏幕等终端，向顾客进行实时展示；此外，经营管理者或卫生监督部门也可以通过该系统进行实时监控（管），实现回放追溯和远程监控，如清洁过程有不合规范的地方，管理人员可以马上找到相应的清洁员，指出不足之处并要求立即改正。

宝安区卫生监督所与西乡卫生监督所合作开展的酒店客房清洁可视化监管系统试点项目为卫生监督开创新型监管模式，思路清晰、目标明确，获得了市、区卫生监督主管部门及西乡街道各级领导的充分肯定。

卫生监督部门负责人表示，通过试点，卫生监督部门将不断总结，为下一步推广酒店客房清洁可视化监管系统积累经验。