辖区商超出现疫情后，社区这样应对——

涉疫商场已暂停营业。

2月15日，深圳市卫健委公布了当天的新增新冠肺炎确诊病例，其中一例为华润万家（宝安店）三楼福浪多老年装柜台员工。出现疫情后，社区及商场是如何理性应对和加强后续防控的？又是如何稳定居民情绪的？昨日，记者实地走访涉疫商场，并向其所在的新安街道新安湖社区工作站了解有关情况。

及时消毒和整顿

多渠道寻找密切接触者

2月17日上午，记者来到华润万家（宝安店）门口，发现该商场已关闭。门口有一块温馨提示牌，写着“为响应国家号召做好新型冠状病毒肺炎的疫情防控工作，确保人民群众生命安全和身体健康，宝安店将于2月16日暂停营业。在此期间，深圳市疾控中心将再次对门店进行全面深度消毒，恢复营业时间另行通告……”

记者从新安湖社区工作站了解到，2月13日10点40分，社区接到新安街道社会事务办通知，得知该商场三楼福浪多老年装柜台一位销售员在宝安人民医院（集团）一院首次核酸检测结果为阳性。当天上午，新安湖社区“三位一体”小组成员即刻前往商场了解情况。“我们通过调查商场监控及与向其同事询问等方式了解密切接触者人员名单，经区疾控中心确认后，将6名密切接触者名单转交相关社区‘三位一体’工作组，由相关社区将其送至集中医学观察点，并协助疾控部门对商场进行终末消毒。”据新安湖社区工作站相关负责人黄伟海介绍，2月14日，这位柜员复核结果为阳性，疾控部门再次对该商场进行全面终末与预防性消毒。2月15日下午，新安湖社区工作人员在商场门口张贴疑似密切接触者登记信息的通告，随后将收集到的数据提交区疾控中心参考。

“我们是2月14日18点28分接到确诊通知的，然后按照区疾控中心的意见对商场三楼进行停业整顿。到2月15日晚，经与商场负责人进一步沟通，又对整栋商场进行停业整顿。”黄伟海介绍。

开通热线解疑问

成立专项小组强防控

记者了解到，该商场出现确诊病例后，社区及时向居民转发深圳市卫健委公布的关于该病例的官方消息，并向居民解释一些关键细节。此外，社区还向居民开通了两条热线：一是社区24小时值班热线，安排值班人员随时接听居民来电解答居民问题；二是新安街道妇联防疫免费心理咨询热线，为出现紧张、焦虑等情绪的居民进行心理疏导。“这样能及时解答居民们的一些疑问，也能消除他们的恐慌情绪。”黄伟海表示。

而针对辖区市场、商超、酒店、“三小”场所等的后续防控，社区也进一步细化相关措施。在成立社区复工企业检查小组的基础上，成立了商超专项核查小组，对辖区内海雅缤纷城、家乐福、华润万家等3家大型商场、5家超市、8家宾馆酒店、492家“三小”场所的从业人员的离深状态、健康状态及14天行动轨迹进行登记造册。对无法证明返深后自我医学观察14天的员工，不准上班；对不符合复工要求的场所，不准复工。

“我们也将继续严把社区的‘返深’关、‘入门’关和‘隔离’关，做实做细各项工作，守护辖区居民生命安全和身体健康。”新安湖社区工作站主要负责人陈立贤表示。

宝安日报记者 何冬英 通讯员 陈慕华文／图