该街道率先建设集智能化信息化指挥平台、共治共融共享党群工作平台、便民利民为民综合服务平台于一体的智慧岗亭

智慧岗亭在燕罗街头运行。

综合服务平台在智慧岗亭实现。

智慧岗亭对接四大系统。

燕罗街道东接光明区、西邻东莞市，两市三区交界的特殊区位，对社会治安防控和社会管理带来挑战和压力。那么，如何响应市委书记王伟中发出的“深圳要在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国最前列”号召，坚决落实区委书记姚任提出的“逐步完善科技力量建设，稳步提升智慧管控力量”要求？燕罗街道在区委区政府的正确领导下，整合应急、公安、政务、综治、党建等功能，将位于该街道与光明区公明街道接壤的传统岗亭，改造升级为具有国内领先水准的智慧岗亭，实现了“三大平台”同步运行，营造出共建、共治、共享社会治理的新格局。

对接四大系统实现三大功能

就在记者采访期间，智慧岗亭电脑显示屏突然发出提示信息，一名重点可疑人员正在附近走动，接到指令的民警立即将其带回派出所采集相关信息。“传统岗亭大都需要靠肉眼去识别，智慧岗亭对接多个平台，大大提升了我们的工作效率和工作质量。”燕罗派出所马家悦介绍，智慧岗亭只需一名工作人员值守，就能掌握周边区域的情况，其他民警可以抽出时间开展路巡等工作，提升群众的安全感。

原来，燕罗街道智慧岗亭对接了四大系统，实现三大功能。发现重点可疑人员就是借助了公安视频专网的力量，可以实时调阅岗亭周边一类监控摄像头，通过人脸识别等系统，突破警力制约、让科技站岗，第一时间发现隐患、第一时间调度警力、第一时间处置问题，实现了“岗亭＋联勤联动”的功能。

智慧岗亭对接的公安网和深众平台，可以实时调阅执法记录仪，随时掌握民警、辅警以及义警的工作情况，如遇特殊情况可发挥其“岗亭＋指挥调度”的功能，作为临时指挥中心使用，实现对群防群治力量的管理和指挥调度。

记者采访时发现，一块电脑屏幕正在滚动播放前不久燕罗街道在“四水”（罗田水、塘下涌水、老虎坑水、龟岭东水）河道沿线设置的移动监控所传回的画面。据介绍，人力巡河无法做到随时随地监管，借助现代化科技力量设置的移动监控可实现24小时实时监管，在智慧岗亭值班的警员一旦发现有偷排污水的情况，可第一时间调度处置。智慧岗亭对接的街道管控中心专网，可实时在线视频通话，开展“大智慧”、“大巡查”、“大执法”，对街道实有事件进行分拨处置、数据查询统计和人、事、物落图落格巡办，实现“岗亭＋智慧巡办”的功能。

燕罗街道综治办负责人介绍，对接四大系统后，智慧岗亭可谓是一个神经中枢，“小岗亭”实现了“大智慧”，即便发生大案要案，也可以胜任智能化信息化指挥平台作用。

党建引领打造“智慧”党群工作平台

21平方米智慧岗亭边还有三四十平方米的空地，被燕罗街道充分利用，以党建为引领，在岗亭周边设置党群联络点、公共服务点和义工工作点，将之打造成为共治共融共享党群工作平台。

19日下午，三名义工正在智慧岗亭边向市民派发预防诈骗宣传资料等，并提醒过往的电动自行车司机佩戴安全头盔。据悉，燕罗街道义工联已将岗亭作为开展志愿活动的场所。“这里车流量人流量较大，过去也是我们经常开展文明劝导的地方，智慧岗亭的建设令志愿者感受到拥有了自己的阵地。”义工小刘说，文明劝导一站就是一两个小时，借助智慧岗亭的空间，累了能找到休息的地方。这里还加装遮阳伞、配备凉茶，在盛夏季节成为义警、环卫工人、网格员、巡查员等一线人员临时休整的驿站。

“大服务”融入“小岗亭”

智慧岗亭的功能远远不止这些。燕罗街道充分利用空间位置，还在此处建设了便民利民为民的综合服务平台。

便民服务站设置的便民柜，存放有应急医疗、工程维修、日常生活和消防安全、清洁保洁、汽车维修等各类常用的应急用品和工具共计65种，市民只需在义工的引导下进行简单登记，就可以免费使用。工作时间值班的便民服务咨询人员在现场还能为居民提供公交指引、物品暂寄、失物招领等贴心便民服务。

值勤救助点与岗亭值守人员一样24小时为群众服务，接受群众报警、求助、咨询，发布预警信息。智慧岗亭西侧专门设置防爆警械柜和微型消防站。防爆警械柜内摆放有钢叉、警棍、盾牌等警械，用于防爆反恐应急处置。微型消防站有灭火器、破拆装备、防烟面具、安全帽等，能够满足一般的火灾紧急救援。

智慧岗亭主体上方安装有全彩LED屏，结合燕罗街道前不久在全区首创的公共LED显示屏义务宣传模式，可根据不同时期工作重点播放视频、图片、标语、公共应急信息、值班人员电话等。目前已设计完成门户新城、扫黑除恶、龙舟赛、党建、志愿者服务五个模块，与公共应急信息和值班人员电话一起滚动播出。

通过一段时间的运作，智慧岗亭已初显成效。通过统一指挥调度，最大限度实现集约化、科学化、合理化用警，据燕罗派出所初步测算，仅罗田片区就可减轻四分之一的警力负担；智能化处置事件的方式，可以在岗亭对执法、巡查、巡逻等工作进行调度，大大提高了用警和处置效率；便民化的服务模式，丰富了岗亭功能，燕罗街道已经在这里组织各种形式活动10次，接受群众求助20人次。

探索无止境，创新在路上。近期，燕罗街道将全面总结智慧岗亭的经验做法，继续优化和提升其功能，并在街道其他社区进行推广，使这种亲民社会治理工作体系落地生根、开花结果，为宝安构建社会治理新体制新机制，提供可复制、可推广的工作经验，贡献燕罗智慧。

宝安日报记者徐迅通讯员康海峰杨泽江／文记者雷小舟／图