个人简介
刘希戎来自湖北省恩施市，是深圳市鸿友汽车销售服务有限公司总经理，深耕汽车行业多年，2022年在西乡龙腾社区成立鸿友汽车销售服务有限公司。该公司是宝安区唯一一家具有销售、维修、交付一体的AITO问界新能源汽车授权用户中心，占地面积约6000平方米。
日前，记者走进位于西乡街道的鸿友汽车销售服务有限公司（简称“鸿友汽车”），只见店内现代大气、时尚简约，科技感、未来感扑面而来，销售人员正忙碌地接待客户。
“虽然开业不到百天，但销售业绩超出了预期，多亏了宝安区购车优惠政策以及西乡街道的大力支持！”鸿友汽车总经理刘希戎在回顾起落户西乡的这几个月时，连连称赞西乡的营商环境。她表示，从项目选址到开门营业，西乡街道始终帮助解决各种问题，为公司发展提供了强大支持。
刘希戎（中）与她的销售团队
落户有惊喜
步步有人帮 干得挺顺畅
刘希戎来自湖北，在深圳汽车行业打拼、深耕10多年，有着丰富的投资、管理经验，2022年，AITO问界M5发布后，她就谋划着成立一家销售服务公司，主营AITO问界品牌新能源汽车业务。
为了确定选址，刘希戎到多地深入调研后，最终选址在西乡。“西乡位于黄金内湾‘C位’，地理位置优越，有着百万人口，人气足。”谈到为何选址西乡时，她表示。
在确定落户后，西乡街道相关负责人立即与刘希戎对接，主动提出帮助解决问题，让她深受触动。装修时遇到难题，西乡街道相关负责人到现场进行勘察，让施工得以顺利进行，而鸿友汽车从项目选址到开业仅用了两个月时间。
2022年12月28日，鸿友汽车盛大开业。区领导、西乡街道主要领导到场参加开业仪式，给企业注入了强大信心。“欢迎来西乡，来了西乡，这里就是咱们的家！”开业仪式上，领导的一席话让她至今记忆犹新。
鸿友汽车店内环境
成长有关怀
服务有温度 办事效能高
2023年3月，公司开业不久，恰逢宝安区开展“悦购爱车”汽车促消费活动，公司成交量瞬间猛增，活动第一周就交付了170辆车，但随之而来的一个问题让刘希戎犯了难。由于是新成立的公司，开票额度有限，导致公司无法为客户提供发票，令她没想到的是，她将问题反馈到西乡税务部门后，新的额度2天就批复下来。“真是太高效了！”她感慨。
鸿友汽车开业后，西乡街道领导经常走访企业，了解企业发展遇到的难题，听取企业心声。刘希戎谈到，西乡汽车销售企业密集，涉及30多个汽车品牌，市民不出西乡就能逛遍各大汽车销售品牌，这里就是一个巨大的汽车销售城。西乡街道领导立即表示，为西乡汽车行业定制一份汽车销售地图，对街道所有汽车销售点、电话、优惠活动进行集中展示，为企业和市民提供更好的服务。不到两天，一份汽车销售地图就呈现在企业和市民面前。“政府的速度和效率，让我们感动！”刘希戎表示。
发展有愿景
让用户买了车 就如在西乡安了家
近年来，新能源汽车凭借舒适环保、节能经济等优势受到热捧，销量呈现爆发式增长。作为宝安区唯一一家具有销售、维修、交付一体的AITO问界新能源汽车授权用户中心，刘希戎正是看准了这一趋势而进行积极布局。
“新能源汽车除了要保障安全外，还要拼智能化。”对于新能源汽车，刘希戎有着自己独到的见解。除了对前沿发展趋势的把握，刘希戎也有着敏锐的经营头脑，她投入大量精力，努力为客户提供极致服务。除了个性化定制交付仪式外，还为客户提供用车上门试驾、上门交付和上门取送车维修保养服务，让用户实现足不出户轻松享受4S店服务；为了提高车主黏性，用户中心还开展“一月一主题”服务活动，比如，2月情人节为车主家属送上玫瑰花，3月贴心送上防晒套装。“我们要让客户感受到亲人般的关心，并且持续开展这样的活动。”刘希戎说。
“一台新车的售出与交付，只是服务的开始。”刘希戎的构想就是要让客户买了车，就能找到家的感觉，这个家就是西乡。她表示：“我们将继续深耕西乡这片市场，做足做透，跑出西乡速度，传递西乡温度，努力为西乡高质量发展作出更多贡献。”
宝安日报全媒体记者 刘杰 通讯员 彭赐该/文 记者 张彩玲/图