宝安讯（宝安日报记者 罗裕昭 通讯员 石道雄 肖雨薇 施伟帆）服务品质是机场高质量发展的重要衡量指标和支撑，根据国内民航权威机构CAPSE日前发布的2022年度机场服务测评报告，深圳宝安国际机场（简称“深圳机场”）在41家中国内地千万级机场中，“综合服务满意度”测评得分位列第一，实现了在该项权威评比上的新突破。
据了解，CAPSE是国内民航服务测评权威机构，深受旅客及行业认可。2022年度测评共收集到旅客评价52万份，深圳机场不仅总体得分高于行业平均分，且一路“领跑”，2022年有三个季度综合得分位居榜首，最终一举夺得2022年总分第一的成绩。
近3年，深圳机场CAPSE综合服务满意度排名连续上升，2022年总分首次位列榜首，这与深圳机场始终坚持以旅客需求为导向，在服务供给方面持续推进全链条服务提升所作的努力密不可分。受疫情影响期间，深圳机场利用“窗口期”，对照五星机场标准，启动了100余项服务提升工作，并以“五星”标准打造启用了全新的卫星厅，实现了机场软硬件设施、服务质量全面提升。