宝安区未成年人救助保护中心与街道工作人员共同护送小宇。
2022年6月19日是第10个全国救助管理机构“开放日”。宝安区社会救助综合服务中心举办主题为“救助，让弱有所扶更温馨”的线上“开放日”活动。广大市民可通过线上方式进入区社会救助综合服务中心，了解宝安区救助管理机构的工作、流浪乞讨人员救助管理政策法规、寻亲典型案例和困境未成年人救助保护工作事迹等，一起关心、关爱生活无着流浪乞讨人员。
新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》实施一年以来，区社会救助综合服务中心深入贯彻上级有关决策部署，积极构建政府负责、部门协作、社会参与的未成年人救助保护工作格局，巩固提升未成年人救助保护机构能力建设试点工作成果。通过完善工作制度与街道、社区、学校紧密联系，以项目的形式引入社会组织入驻及加强人才队伍建设，推进困境未成年人救助保护工作更加程序化、规范化、科学化。今年以来，区社会救助综合服务中心为辖区困境未成年人开展手工、绘画等项目活动101场，开展心理辅导26场，成功协助6名困境未成年人返回原籍，完成辖区429名困境未成年人家庭走访慰问。
区、街道、社区三级联动
维护未成年人合法权益
今年5月31日，区社会救助综合服务中心收到某社区工作站关于辖区内一名五岁半男孩监护缺失的报告。男孩名叫小宇（化名），父母离异，因父亲卢某对小宇疏于照顾，偶有打骂行为，导致小宇时常独自外出，不敢回家。社区多次将此事报告辖区派出所，民警将小宇送回住所并当面劝诫其父亲卢某后，情况仍未有改观。
区社会救助综合服务中心积极发挥区、街道、社区三级联动作用，进一步加强与街道、社区沟通，在公安部门给予卢某相关处罚措施期间，区社会救助综合服务中心有序做好小宇的临时庇护工作，组织专业社工开展生活照料及心理疏导。经公安部门联系沟通，小宇的母亲许某答应接收并妥善安置小宇。区社会救助综合服务中心与街道工作人员共同护送小宇至其母亲许某在湖南的住处，并在后续小宇与其母亲许某生活期间，定期电话回访，掌握小宇的最新情况，切实维护困境未成年人的合法权益。
打造未成年人避风港
为困境儿童提供安全港湾
刚满14岁的小言（化名），5月底逃学从老家独自来深圳找工作。由于未满18周岁，找不到工作，生活很快陷入了困境。小言来到区社会救助综合服务中心寻求救助。工作人员为小言准备饭菜、换洗衣物及宿舍，但小言总是闷闷不乐，不喜欢说话，经常一个人坐在宿舍角落沉思。
中心工作人员和社工共同为小言制定针对性的服务计划，在提供基本生活保障的同时，提供心理介入服务，帮助小言打开心结。原来，小言自幼丧母，父亲长期在外务工，小言和继母生活在一起，继母在家要照顾弟妹，无暇顾及他，让他觉得家中没有温暖，便独自外出闯荡。在工作人员的开导下，小言渐渐解开心结，返回老家与亲人团聚。
运用高科技拓展寻亲机制
助滞留10年男子找到家人
今年5月19日，宝安区社会救助综合服务中心与深圳市宝安区公安分局通力协作，利用ＤＮＡ信息比对技术成功帮助一名在站滞留10年受助人员找到亲属，一家团聚。
十年前，一名16岁左右的男子由西部公汽福永公交工作人员送至区社会救助综合服务中心求助。该男子无身份信息，语言能力缺失，不会写字，只能通过手势来表达自己的需求。由于沟通困难、缺少身份信息，导致其长期滞留在站。
随着科技的发展，区社会救助综合服务中心不断优化寻亲方式，在运用新、老媒体推送受助人员寻亲信息的同时，自2015年底起，区社会救助综合服务中心与公安部门开展合作，将ＤＮＡ信息比对、指纹掌纹识别、人脸识别等高科技引入救助寻亲领域。通过多次人脸识别及ＤＮＡ比对，公安机关帮助找到了该男子的户籍信息，顺利帮他与亲人团聚。
近年来，区社会救助综合服务中心不断巩固和提升流浪乞讨人员救助管理及困境未成年人庇护工作，进一步适应粤港澳大湾区和“双区”建设的需要，服务前海，重点在“弱有所扶”“幼有所育”等方面积极作为，牢牢守住“民政服务机构不发生疫情”“民政服务对象不因疫情挨饿受困”两条底线。今年以来，共救助流浪、乞讨人员6448人次，救助困境未成年人33人次，救治流浪乞讨病人5625人次，帮助37人寻到亲属或核实户籍。
宝安日报记者黄芳通讯员肖倩倩文/图