深圳新闻网2025年10月14日讯“双节”期间，燕罗街道一名八旬老人外出时在巷道意外摔倒，被正在巡查的网格员发现，网格员及时扶起老人并迅速帮其联系上家属，获得老人及家属一再感谢。
据燕罗街道塘下涌社区网格综管站副站长宁鹏介绍，当日10时13分左右，网格员郭瑞平、韩影巡查至塘下涌社区市场附近时，发现一名老人在巷道摔倒，网格员立即上前扶起老人，并察看老人身体状况，只见老人右眼下皮肤有轻微擦伤，经询问，老人表示身体并无不适，网格员立即在附近门店借来一把椅子，搀扶老人坐下，网格员询问老人住址及家人联系方式，老人无法提供相关信息，这时网格同事宁鹏、曾涛鑫、社区民警、社区小格工作人员也赶来帮忙，网格员给老人买来饮用水，并以聊天的方式安抚老人情绪，老人逐渐平静下来，网格员在和老人聊天的过程中，得知了老人姓秦，今年86岁，上午想外出看牙，走到一处巷道下台阶时，脚下一滑，意外摔倒了，幸亏网格员发现及时，网格员根据老人姓名，在居住信息系统查询到了其住址和其儿子的电话，老人的儿子在光明区工作，赶过来需要时间，请求网格员先帮忙照顾老人，一个小时后，老人的儿子赶了过来，一再对网格员表示感谢，老人的小儿子听说此事后，特意买了一箱饮料送来表示感谢，被网格员婉言谢绝，赢得老人亲属连连点赞。
通讯员 | 王劲涛