深圳新闻网2025年7月1日讯（记者 何静 通讯员 黄漫花）为坚持和发扬新时代“枫桥经验”，实现“家门口”化解纠纷，新桥街道建立物业纠纷调解工作室，形成“司法所+物业管理办+社区工作站”的联动调解模式，充分利用辖区小区物业公司、城中村管理处的“人熟地熟事熟”和时时都在、随时可找的优势，将其充实到物业纠纷调解队伍中。同时，为了切实提高物业纠纷调解队伍矛盾纠纷预防化解的能力与水平，新桥街道为此开展两期培训会。
人民调解工作有“门路”。4月29日，新桥街道司法所、物业办联合开展了第一期物业纠纷人民调解培训，邀请广东恒宝律师事务所上官维华律师围绕《人民调解工作注意事项及有关实务》进行授课，培训采用理论讲授、现场问答、经验交流相结合的方式进行，从物业纠纷化解疑点、难点入手，让参会人员能更深入理解相关法律法规。深入讲解了物业纠纷常见类型、调解技巧、沟通策略及应急处置方法等内容。培训内容贴近实际、注重实操，有效提升了参训人员的专业素养和调解能力。
物业纠纷化解有“技巧”。6月28日，新桥街道司法所、物业办联合开展了第二期物业纠纷人民调解培训——《物业纠纷事务与调解》，本次培训邀请广东广和律师事务所聂锦律师进行授课；此次培训坚持实用导向，聚焦物业纠纷调解过程中的实际需求，围绕《物业管理条例》等相关法律法规，讲解物业纠纷化解中遇到的常见问题，如物业服务合同、住宅小区停车、房屋质量纠纷和物业维修义务等，结合自身实务经验对如何采取正确有效的调解处理方法进行详细解析。
调解培训见效果。经过两期培训后，司法所针对物业纠纷调解队伍进行考核，对考核合格的参训学员新桥街道统一纳入街道调解员队伍，颁发人民调解员证书，此举将进一步充实基层调解队伍，发挥物业服务企业在基层矛盾纠纷化解中的力量。
“小物业”牵动“大民生”。新桥街道将继续着力构建多元化基层矛盾纠纷化解体系，持续加强人民调解队伍建设，发挥好“第一道防线”作用，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。