宝安讯（宝安日报记者 张爽 通讯员 陈洁芹）近日，深圳市优化营商环境“市场准入”指标工作专班向宝安区政务服务中心颁发“商事登记优质服务窗口”牌匾。据悉，宝安区深化政务服务推动“高效办成一件事”，已连续四年蝉联此项荣誉。
年均业务量40万余件
好评率逾99.9%
为优化企业开办服务，宝安区政务服务中心设置企业开办专区，提供一次性办理企业设立、刻章、申领发票、员工社保登记和银行开户预约等企业开办事项服务，全力为企业减免开办成本，压缩企业设立登记平均办理时长。宝安区政务服务中心年均业务量40万余件，办事好评率连续多年保持99.9%以上，服务质量获企业群众一致认可。
近日，一位民营企业代表给区政务服务中心送来锦旗和感谢信，感谢大厅工作人员在其办理企业信息变更相关业务时的悉心指导和热情帮助，还主动优化流程，大大缩短了办理时间。
2024年，宝安区政务服务中心共收到锦旗、表扬信58次。
深化办事流程改革
推动“最多跑一次”
多年来，宝安区始终聚焦企业群众“需求侧”推进政务服务数字化改革，想方设法减流程、减时间、减跑动，让企业和群众的事“好办易办快办”。
相关数据显示，宝安区所有政务服务事项承诺办理时限压缩至法定时限的22.67%，其中行政许可事项承诺办理时限压缩至法定时限的10.19%，时限压缩率达89.81%，累计发布“秒批”“秒报秒批一体化”“不见面审批”事项共1045项。
2024年，宝安区持续深化政务服务事项“无人工干预”智能审批，探索“一老一小”领域政策服务“免申即享”，实现高龄老人补（津）贴、深圳市在园儿童健康成长补贴、民办学校义务教育阶段学位补贴发放事项“免申请”“零跑动”“快兑现”，惠及全区40余万群体。
构建服务“10A”模式
掌上办成“省心事”
用电业务一直以来都是市民的高频办理业务之一。宝安区联合南方电网深圳供电局推动“一户多人口”电价优惠政策接入宝安区亲清政企服务直达平台（宝i企），打造“居住信息+电力”联动高效一站式服务。通过政数、供电系统双方平台贯通、数据共享，做到“一个界面、一次刷脸、一次办好”，市民“一次都不跑”即可实现居住信息查询与用电客户业务同步办理。
随着数字化转型全面深入，如今，手机点单、指尖办事、刷脸认证等便捷服务融入日常，高效、智能的服务场景在宝安屡见不鲜。在此背景下，宝安区积极探索人工智能与政务服务深度融合的创新路径，以建设亲清政企服务直达平台（宝i企）为支撑，创新构建企业服务“10A”模式，以“AI+数据要素×便民惠企服务”重新定义应用，打通“物联-视联-数联-智联”全链条，系统集成政策直达、诉求直达、融资撮合、空间撮合、走访企业、企业画像、事项导办、信息查询、服务匹配、即问即办等功能，实现服务质效的全面升级。