深圳新闻网2025年2月12日讯（记者 曾甜 通讯员 黄志伟 彭赐该）近日，宝安区西乡街道一住户返深回家后发现家中燃气泄漏，随即向社区网格员求助。最终，在社区网格员电话协助下，住户及时上报燃气公司消除安全隐患。
2月9日9时许，西乡街道固兴社区网格巡查中队网格员接到辖区物业工作人员紧急求助，称辖区一住户从老家返深后，一打开房门就闻到浓浓的煤气味，希望网格员能到场处置。接报后，网格员一边通过电话指导住户第一时间关闭燃气总阀，开窗通风，提醒住户到室外拨打燃气公司维修电话，一边向固兴网格中队报告情况。
很快，西乡网格员与燃气公司工作人员同时赶到了现场。燃气公司工作人员现场对燃气泄漏隐患进行排查检测，最终发现燃气泄漏原因系燃气阀门上方接口松动导致，并现场更换了密封零件，成功消除了安全隐患。