深圳新闻网2025年1月15日讯（记者 卓子涵 通讯员 邹逸鹏）为全面贯彻落实市委、市政府关于打造国际消费中心城市的决策部署和市政府主要领导的指示精神，深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区消费者委员会持续行动，在辖区内有条件的商圈、市场、企业和协会建设消费者权益服务站，打通消费维权的“最后一公里”，加快提升消费者满意度、推动放心消费环境建设。
1月14日，深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站建站揭牌活动举行，深圳市市场监督管理局宝安监管局局领导、三级高级主办郑文海，深圳市市场监督管理局宝安监管局消保科负责人、深圳市宝安区消费者委员会秘书处负责人，深圳市市场监督管理局宝安监管局新安所负责人，深圳移动宝安分公司负责人、深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站负责人出席活动。
深圳移动宝安分公司总经理井治在活动中致辞，他表示深圳移动作为本地规模最大的通信运营商，始终牢记“人民邮电为人民”的初心，将客户“十分满意”作为高质量发展的重中之重。一直以来，深圳移动宝安分公司在民生服务、网络建设、服务提升和消费者权益保障等方面扎实开展相关工作。以“心级服务”打造“温暖窗口”，全面提升渠道服务效能，改善客户服务感知。以“专业技能”守护万千家庭，不断增强网络强区建设工作，提升居民用网满意度。以“数智应用”服务城市运营，丰富信息服务供给，助力高标准打造智慧城市。宝安分公司也将以此次建站为契机，与宝安市场监管局，宝安消委会紧密合作，充分发挥营业厅消费者服务站的作用，畅通消费者维权的渠道，完善服务流程，从源头上减少消费纠纷，营造辖区和谐创新的消费环境。
郑文海表示，深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站建站揭牌说明宝安区提升消费者满意度、推动放心消费环境建设工作硕果累累，要不断延伸维权触角，畅通拓展维权渠道、优化投诉处置，联合企业推进基层共治，强化源头治理。同时，持续加大宣传力度，扩大工作成效，切实把消费者权益服务站打造为提升消费满意度的重要平台。
随后，参会领导为深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站揭牌并合影留念，一同参观深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站，了解深圳移动宝安分公司在消费维权的相关举措。