市民热线接听现场。
宝安讯（宝安日报记者 徐迅/文 张彩玲/图）11月6日上午10时至11时30分，宝安区城市管理和综合执法局副局长刘宇晖率队做客本报“市民热线”，悉心听取热心市民关于垃圾分类、公园建设、养犬管理、市容秩序等方面的“金点子”，并就市民亟需解决的问题一一回应。
今年国庆假期，全区12个主要公园总计入园人数达到105.5万人次，同比去年增加57%。城市公园正成为广大市民节假日休闲娱乐的“首选”。顺应民意，区城市管理和综合执法局正构造主题多样、全龄友好的公园网络，满足市民休闲、游玩等需求，提升居民幸福感。据悉，现全区累计建成公园219个（含森林郊野公园3个，城市公园30个，社区公园186个），数量全市第二。2.7万平方米的西部海岸活力带宝安示范段、20万平方米的九围湿地公园、18万平方米的福海河景观带等不断为片区发展注入新活力。此外，该局正持续增强公园的可达性、参与性，提高游玩性、趣味性，注重以人为本和品质、细节，建设了一批“小而美”的绿地景观，重点推进青年公园、儿童公园等特色主题公园建设，年内新改建公园10个、小微绿地和口袋公园100处，打造共建花园15个，新增立体绿化3万平方米。
热线活动刚开始，热心市民便陆续来电，为宝安城市管理工作提出宝贵的意见和建议。文明养犬是近几年市民热议的话题，市民吴先生在来电中咨询：“个别市民遛狗时仍没有养成拴绳子的习惯，在防止宠物咬人事件发生方面，我们是如何预防的？”该局相关科室负责人介绍，一直以来区城市管理和综合执法局常态化开展睦犬行动等一系列专项整治行动，今年以来全区共查处不文明养犬行为699宗，立案处罚407宗、罚款20.6万元，开展统一执法行动5次。同时，执法人员在执法过程中告知市民相关违法行为的危害性和严重性，通过现场普法以及网络、报纸、小区业主微信群等方式进行宣传，动员市民严格遵守法律法规，并聘请第三方专业机构协助进行流浪犬捕抓、收治、领养，今年以来全区共收治犬只996只，市民爱心领养犬只59只。“这项工作需要宠物主的积极支持与配合，只有将文明的理念根植于心，才能从根源上避免宠物伤人的事件发生。”
共享单车犹如一把“双刃剑”，方便市民出行“最后一公里”，违停现象却令人行道出现“肠梗阻”，市民胡先生在来电中呼吁加强对相关企业的督察督办，多方发力减少违停现象。区城市管理和综合执法局相关科室负责人介绍，在加大重点区域、重点路段巡查清理力度的同时，该局组建了由监管部门、各共享单车企业相关负责人组成的“宝安共享单车清理工作微信群”，即时发布乱象，责令企业限时处置，做到主干道1小时内处理完毕，未及时处理的一律扣押并处罚，对扣押的车辆，依法处置。同时定期约谈督促共享单车企业落实共享单车运营管理主体责任，严格落实“5-30-60”响应处理机制，即：5分钟内回复、30分钟内到场处置、60分钟内处理完成，以优化地铁站周边共享单车停放、摆放管理和调度。
接听过程中，区城市管理和综合执法局工作人员耐心解答市民提出的问题，当遇到不属于该局处理的问题时，也全部记录下来并表示将转交给兄弟单位。
你问我答
问：听说宝安也有无人扫地车了，孩子比较好奇，请问在哪里能看到，这些机器又有哪些优势？
答：在宝安中心区的海滨广场以及宝安大道与创业一路交会处的四季公园人行道上，我们都投放了无人扫地车。
在环卫领域，无人智能清扫设备的崛起成为一种新兴趋势，它不仅极大提升了环卫工作的效率，而且显著降低了环卫工人的劳动强度。首先，无人智能清扫设备以其高度的自动化和智能化特性，成为提升环卫工作效率的强大助力。这些设备配备了先进的导航、定位和感知技术，能够在指定的区域内自主进行清扫作业，实现了清洁工作的效率化和精确化。其次，无人智能清扫设备还具有节能和环保的优势，减少了污染物的排放。同时，这些设备可以实现精细化作业，有效降低扬尘污染，提高空气质量，为人民群众创造更加美好的生活环境。
问：前几年市里出台了《深圳市人民政府关于农村城市化历史遗留产业类和公共配套类违法建筑的处理办法》，请问哪些农村城市化历史违建在处理范围？
答：文件适用于2009年6月2日前所建的农村城市化产业类和公共配套类历史违建的处理。
产业类历史违建，包括生产经营性历史违建和商业、办公类历史违建。生产经营性历史违建，是指厂房、仓库等实际用于工业生产或货物存储等用途的建筑物及生活配套设施。商业、办公类历史违建，是指实际用于商业批发与零售、商业性办公、服务、旅馆、商业性文教体卫等营利性用途的建筑物及生活配套设施。
公共配套类历史违建，是指实际用于非商业性文教体卫、行政办公及社区服务等非营利性用途的建筑物及生活配套设施。
问：进行大型工程时，难免有些树木要被移走，这些树木有没有进行二次利用？
答：对于长势较好、成活率高且景观效果好的树木，申请单位将树木基本情况上传至“树木银行”平台后，将纳入迁移树木再利用清单，供有树木种植需求的项目单位选取。
问：为了让孩子从小养成垃圾分类的生活习惯，我希望他能成为一名督导志愿者，请问应该怎么报名呢？
答：为深入贯彻落实《深圳市生活垃圾分类管理条例》，全面推动居民习惯养成，市、区各级志愿者积极以垃圾分类督导员的身份深入垃圾分类的“第一战线”，在各生活垃圾集中分类投放点通过正确的引导，使居民进行正确的垃圾分类，养成良好习惯。
您可以在“深分类”小程序的“亲子督导”入口预约志愿督导，按照提示进行操作即可。家长可自由选择想要督导的住宅区任意投放点，志愿督导时间一般是晚上7点-9点，志愿者需按时前往预约地点开展督导工作。
问：有时107国道因绿化养护造成拥堵，请问管养时间具体是在什么时候？
答：107国道是宝安的主干道，交通流量每天超25万车次。因此，为了不影响市民上下班交通出行，经与交警部门沟通，我们直管的绿化养护企业只在周六、周日进行中间带临时占道绿化作业，其他时间段不进行作业。我们也要求绿化养护企业严格遵守作业时间，在临时占道作业过程中，遇到交通堵塞情况要立即停止作业，撤离现场，尽量确保道路交通畅行。同时，我们明令禁止绿化车辆在高峰期进行绿化作业的情况，一旦核实在高峰期作业，依据考核办法进行处罚。
但因为国道车流量着实过大，进行绿化养护无法避免影响车流顺畅，对市民出行造成不便，也需要广大市民的理解与支持。
宝安日报记者 徐迅 通讯员 林霖 吴漫霞 整理