志愿者积极调研长者需求。
宝安讯（宝安日报记者 何冬英 通讯员 徐志鹏 刘冬妮 曾玉珉 文/图）“奶奶您好！谢谢您的接听，祝您身体健康。”“爷爷您好！请问您方便讲电话吗？我是来自社区的一名志愿者。”8月20日起，来自新桥街道上寮社区的150余名80岁以上的老人，都将陆续接到这样一通暖心关爱电话。来自上寮社区的50名志愿者通过电话为社区老人送去真挚的问候和关爱。
为摸清长者需求，提升志愿服务专业能力，新桥街道团工委（志联）近期启动助老志愿者赋能培训，首场活动在上寮社区顺利开展。来自上寮社区团委、志愿服务队的青年团员、社工及志愿者近50人参与此次赋能培训，培训合格后正式“上岗”。
本次培训采用讲课和实操相结合的方式进行，重点讲解了日常探访关爱的内容和流程，以及一些工具表格的使用及填写注意事项。
“虽然致电关爱的过程中遇到不少困难，但大多数老人都在电话中表示十分期待志愿者的上门关爱服务。”“我觉得这样的活动很有意义。”参加完培训后，志愿者们尝试给长者致电送关爱，互相交流感受。
接下来，新桥街道团工委（志联）还将继续联合多个社区开展相应的培训，并组织志愿者到辖区老人家中进行探访，以便后续对这些老人进行“一对一帮扶”，积极营造孝老、敬老、助老氛围。