深圳铁路暑运忙。
宝安讯(宝安日报记者 何柳 通讯员 郭成海 岳千琳 田恬 文/图)记者从深圳铁路部门获悉,7月1日至31日,深圳铁路在暑运首月内累计到发旅客1622.18万人次,为炎炎夏日带来便捷与温馨。
记者了解到,随着暑期旅游热潮,前往长沙、武汉、昆明、南昌、潮汕等热门城市的旅客量激增,广深港、杭深等铁路干线客流高峰迭起。深圳各大火车站面临学生流、旅游流、探亲流等多重客流的叠加挑战,福田站累计发送旅客量达69.13万人次,与去年同期相比增幅39.35%。
在暑运期间,深圳铁路部门不断提升服务质量,努力打造温馨舒适的旅途环境。深圳北站增设了志愿服务岗,为旅客提供问询解答、重点旅客帮扶等贴心服务。此外,还加强卫生保洁工作,营造安全健康出行环境。深圳站设有智能导航,助力旅客便捷出行;深圳东站进一步强化志愿服务,为旅客提供一站式贴心服务;福田站加大旅客“三语四通”的服务保障力度,在售票厅、自动售票机、检票口等区域增加引导力量,确保旅客顺畅出行。
深圳铁路温馨提示:天气炎热,客流庞大,请各位旅客留足候车时间,切勿“掐点”乘车,并看管好自己的随身物品,以免物品丢失、遗落。在出行中遇到困难或需要帮助时,可通过铁路12306(手机客户端)、020-12306人工客服热线、深圳铁路迎春花爱心服务台等渠道进行咨询和求助。