福海街道向退伍老军人送服务送关爱。
宝安讯(宝安日报记者 张小葵 通讯员 李慧敏 文/图)7月24日上午,福海街道便民服务中心联合街道网格综合管理中心、街道退役军人服务站开展“便民服务送上门”暨“八一”慰问活动,上门为退伍老军人办理房屋租赁核税业务,提前向他们致以节日的问候和诚挚的祝福,弘扬拥军优属优良传统。
活动现场,工作人员认真细致地为退伍老军人办理业务、解答政策,并详细询问他们的生活状况,了解他们日常生活中所遇到的困难及所想、所需、所盼,认真倾听大家对政务服务工作的意见和建议。
“感谢党和政府一直惦记着我们。不仅每年上门帮我们办理房屋核税,平时解答我们的业务咨询态度都很好,服务也非常周到。”退伍老军人们对该便民服务中心的服务频频竖起大拇指。
据了解,福海街道便民服务中心自2019年推行上门服务常态化,坚持每年向辖区退伍军人、高龄长者、学生家长、重点企业等提供政务服务上门活动,将群众“找上门”转变为服务“送上门”,获得辖区居民的一致认可。近年来,福海街道便民服务中心紧紧围绕群众精细化服务需求,在推行帮办代办、适老化服务的基础上,充分发挥政务服务能动性,不断提升窗口服务品质,多措并举强化与企业和群众的常态化沟通互动,主动发现办事堵点,及时掌握企业和群众办事中的急难愁盼问题,真正做到“民有所呼,我有所应”。
服务群众无小事,一枝一叶总关情。接下来,福海街道便民服务中心将一如既往,牢固树立“以人为本、服务为先”的理念,不断探索和创新服务模式,扩大上门服务范围,为辖区居民提供更为便捷、周到、精准的政务服务。