宝安区政务服务中心通过全省标杆大厅复审

2023-11-03 来源:宝安日报

宝安讯(宝安日报记者 张爽 通讯员 罗海波 林莹莹)近日,在省政务服务数据管理局组织开展的标杆政务服务中心专项核查中,区政务服务中心顺利通过全省标杆政务服务中心的复审。自2021年获评全省首届区县级标杆大厅以来,区政务服务中心持续推动改革创新,大力推进标准化规范化建设,有效提升企业和群众的获得感和满意度。

回应群众关切,打造便民服务的高效大厅。在打造全国首个5G智慧化国际化政务服务中心基础上,该局持续发力,统筹10个街道大厅开展窗口受理标准化、前后台管理标准化、事项梳理标准化、服务流程标准化的四个“标准化”建设,上新24小时自助服务区、营业执照自助领证、“办不成事”反映窗口、港澳及外籍人士服务专区等服务,让企业、群众轻松享受便捷化高效化服务。数据显示,全区行政许可事项承诺办理时限压缩至法定时限的9.9%,网上可办率达100%,推出“不见面审批”639项、“秒批”291项。今年以来,全区政务服务业务总量38.7万余件,办事好评率99.98%。

推进规范化建设,夯实运行有序的满意大厅。区政务服务数据管理局推出406个事项容缺受理、46个事项告知承诺制,实施信用信息公示制度,会同审批职能部门提高服务效率。

深化科技赋能,建成多维应用的智慧大厅。秉承“让惠企政策像快递一样精准直达,让企业办事像网购一样方便快捷”理念,区政务服务数据管理局建成宝安亲清政企服务直达平台,平台将政策项目数字化,将企业信息数字化,实现自动“秒批”,惠及企业3490家。