热线接听现场。
宝安讯（宝安日报记者 何冬英 通讯员 陈敏 古圆圆/文记者雷小舟/图）10月11日上午，宝安区应急管理局副局长黄展洋率队做客本报“市民热线”栏目，就安全生产、应急管理服务、台风暴雨防范等方面工作，与广大市民群众沟通，并为大家答疑解惑。
“我们园区目前已经建好了应急管理服务站，下一步应该怎么做？”“台风暴雨时，市民可以到哪些地方避险呢？”“我平时喜欢去户外野炊、烧烤，请问进入林区需要注意些什么？”“发生安全生产事故后，作为普通市民应该做什么？”……昨日上午10时起，陆续有市民群众打进电话，与热线接听人员畅聊“安全那些事儿”，有的聚焦全区安全生产、应急管理服务工作的进展，有的关注台风暴雨天气防范、森林禁火区域等方面。
“请问宝安目前的应急救援能力如何？”“听说宝安在大力推进应急管理服务站建设，进展如何？”在短短一个半小时的热线接听过程中，多位市民来电咨询应急体系和应急管理服务站建设、应急救援保障等。针对市民关心关注的这些问题，热线接听人员积极回应。据介绍，区应急管理局着力推进防灾减灾，做实做细自然灾害风险防范，加快构建“全灾种、大应急”应急物资保障体系，基本形成了“1+10+N+124”的应急物资储备保障体系。目前，全区组建了各类应急救援队伍318支，队员达8000余人，并有力推进应急救援力量建设和实战能力提升。
同时，注重强基固本，夯实应急管理基层基础，着力打通应急管理向基层延伸的“最后100米”。制定了《宝安区工业园区（大型企业）应急管理站建设工作指引》，紧紧围绕“两个目标”“八个统一”“五大功能”开展应急管理服务站建设工作，并在福海大族激光、燕罗鹏鼎控股试点建设。目前，两个试点均已完成建设。全区所有应急管理服务站已完成选址工作，其中92个已完成硬件建设、81个已建成并投入使用。
如今，市民越来越关注安全监督。当天的热线接听过程中，市民何女士来电咨询：“请问如果发现安全隐患问题，可以去哪里举报？我的个人信息会得到保护吗？”相关部门工作人员回应道：若发现身边存在安全隐患，可以通过以下几个途径进行举报：一是拨打举报电话12345；二是通过“深圳市12350安全生产举报平台”小程序在线进行举报。区应急管理局鼓励广大市民关注安全，举报身边安全生产隐患，成为安全监督“小能手”，此外，将对举报人的信息严格保密，不会对外公布。
当天上午，还有部分市民通过宝安日报官方微博和宝安湾新闻客户端直播留言进行互动。黄展洋表示，感谢宝安日报通过“市民热线”栏目搭建职能部门与广大市民群众的沟通交流平台。本次市民群众来电咨询的问题与区应急管理局各项工作紧密相关，工作人员逐一进行了回应。对于部分无法现场解答的问题，后续将进一步核实了解情况，主动给出答复。接下来，将继续加强与宝安日报的联动，在倾听民声、回应关切等方面汇聚合力，广泛普及安全生产、应急管理等有关知识，共筑安全防线，护航幸福生活。
你问我答
市民倪先生：有自称是安监巡查的工作人员到我们企业来检查，提出一些安全隐患问题后，建议参加某些培训课程和购买相关产品来改进。我们不太想购买他们的产品，但是怕被处罚，该如何应对？
区应急管理局：应急管理部门主要有日常安全巡查和行政执法检查两种方式，其余还有督导检查。按照检查方式不同，应急管理部门人员到企业检查，须穿着有深圳应急或宝安应急标志的工作服，出示工作证件或行政执法证件。无论哪种方式检查，检查人员都不得向企业兜售课程或产品，推荐安全机构等。如果遇到自称安监巡查的人员推荐购买产品，可以直接拒绝，并质疑到访人员身份的真实性，也可以向应急管理部门核实人员身份。企业不会因拒绝购买课程、产品而受到行政处罚。
市民黄先生：我们公司最近代理了一个产品，是光刻胶，属于危险化学品，请问销售光刻胶需要办理什么手续？
区应急管理局：为了严格危化品经营安全条件，规范危化学品经营活动，保障人民群众生命、财产安全，国家对危化品经营实行许可制度。销售危化品的企业，应当取得“危险化学品经营许可证”。未取得经营许可证，任何单位和个人不得经营危险化学品。
如果您的企业注册地址是在宝安区，可向宝安区应急管理局申请办理危化品经营许可证。目前，办理此项业务可以在网上直接申请，具体所需提交的材料可以登录“广东省政务服务网”查询。
市民黄女士：我是一家工业园区的物业公司的经理，目前我们园区已经建好了应急管理服务站，下一步应该怎么做？
区应急管理局：在建好应急管理服务站后，下一步要结合园区的实际，将站点投入实际运行，具体要做到四个“必须有”来落实有效运行。
一是必须有“人”推动实体化运行，必须安排3名以上专职工作人员常驻应急管理服务站，实行“吹哨报到”制度，站点“吹哨人”由站长或副站长担任，负责统筹开展日常工作任务；二是必须有“任务”实现清单化管理，结合园区实际，从例会制度、巡查检查、入园管理、警示教育培训、应急救援五个方面，明确、细化站点日常运行任务；三是必须有“规范”实现外来作业程序化管理，要严格落实外来作业“七个必须”，做到入园必须登记、必须进行资质审核、作业前必须进行短视频警示教育、必须进行安全交底、必须穿着外来作业马甲、必须进行现场监护、遇险时必须科学施救；四是必须有“记录”进行档案条目化管理，要以文件、表格、图片、录像等载体记录站点运行情况，做到“事事有落实、件件有记录”。
市民李女士：发生安全生产事故后，作为普通市民，我们应该做什么？
区应急管理局：如果有人员伤亡，应第一时间拨打120急救电话和110报警电话，并注意保护好事故现场，等待政府调查人员到来并配合事故调查工作。
宝安日报记者 何冬英 通讯员 陈敏 古圆圆整理