宝安讯（宝安日报记者 罗裕昭 通讯员 马章林 冯丽萍）“喂，我要投诉！”12345便民热线，想必大家都很熟悉了，但是来自12345的表扬您听过吗？今年9月，石岩人民医院收到“深圳12345政务服务便民热线转送处理表”，本以为又一个是棘手的投诉，仔细一看来电目的一栏赫然写着“表扬”。
据介绍，外地来深的谢先生因“不适2天”于9月16日到石岩人民医院肛肠科住院治疗，9月18日在腰硬联合麻下行手术治疗，术后予抗炎、换药、坐浴等治疗。住院期间，谢先生和医护人员配合良好，9月26日顺利康复出院。
出院时，谢先生特意做了两面锦旗，一面写有“感谢大家，救我小命”送给科室，一面写有“白衣天使，人美心善；护理周到，春风拂面”送给护士李宜静。
原来，谢先生以前在老家曾做过一次手术，住院的体验很不好，所以他一直对医院有不一样的“看法”。
这次由于病情突然，无奈只能在石岩人民医院住院，本想在这个快节奏的一线城市，医生护士可能会更冷漠，没想到完全颠覆了他的想法。
“石岩人民医院住院环境比老家的医院更干净舒适，关键是医生护士不但技术好，服务也非常好：耐心、热情，说话像是朋友一般，完全没有之前印象中医生护士的样子。”谢先生介绍，特别是主管护士李宜静，年纪比他还小，工作时候却像个大姐姐，每次给他的手术切口照灯时，总是细心叮嘱。没想到住院住出家一般的温暖，谢先生非常感动，心想一定要好好感谢这些可爱可亲的医护人员。
在送了两面锦旗后，谢先生觉得还不足以表达自己的感激之情，拨打12345便民热线再次表扬这些医护人员，于是就有了开头的一幕。