新安街道长者服务中心。
宝安讯（宝安日报记者 火星 通讯员 黄颖 黄锐明 文/图）打开手机点击送餐到家，或者到店“刷脸”点餐，就能吃到一顿实惠营养的“热乎饭”，方便、可口，还有补贴。如今，越来越多的老年人在新安便捷享受到了长者助餐服务。而伴随着街道、社区、小区三级养老服务网络的不断完善，“一刻钟养老服务圈”带来了家门口的日间照料、文体活动、助餐配餐、精神慰藉等服务功能。
服务全
——构建街道、社区、小区三级养老服务网络
新安街道社会管理人口70万人，其中，60岁以上老人6.14万人。为落实深圳市关于构建高水平“1336”养老服务体系部署，聚焦“老有所养”，满足群众需求，新安不断完善构建街道、社区、小区三级养老服务网络。
在街道长者服务中心，超过1000平方米的空间，宽敞舒适，可以为老年人提供日间照料、上门服务、全托服务、专业护理、辅具租赁（借用）、智能呼叫、技能培训、业务指导、安全培训等专业化养老服务，并融合应用物联网、大数据等信息技术，提供智慧养老服务，打造“一刻钟养老服务圈”。同时，新安共4个老龄化社区，优先在老龄化率较高的社区建设社区长者服务站和小区长者服务点，已有三个老龄化社区覆盖，到2025年前实现全覆盖。目前辖区有1家街道长者服务中心、4家社区长者服务站和6家小区长者服务点，全托床位32张，日托床位54张，2023年将新建4家社区长者服务站和2家小区长者服务点。今年，依托各社区养老服务设施，针对独居、失能、残疾、高龄等特殊老人，打造流动快车助浴、喘息服务、居家照料等特色居家养老服务项目，并获得长者的好评和媒体报道。
与此同时，新安还积极支持社会力量兴办养老服务机构。其中，坐落于海滨社区的前海人寿幸福之家养老院，是深圳市重大民生工程之一，于2018年8月开业运营，集“养老生活照护、文化娱乐养生、医疗健康管理、财富增值服务”于一体。
服务快
——率先探索长者饭堂、助餐点相结合的社会化助餐
今年5月，全区首批9家长者助餐点在新安揭牌启用，通过智慧化手段整合资源，为老年人提供助餐服务新体验。新安自2019年开始每年新建社区长者饭堂，构建社区长者饭堂与社区助餐点相结合的社会化助餐模式，合理布局社区长者助餐设施，解决老年人吃饭难问题。如今，已建设5家社区长者饭堂和10家长者助餐点，已申请享受长者助餐服务对象有500余人，平均每月就餐超1500人次。
民以食为天，老年人能否“吃得饱”“吃得好”，直接关系到生活质量。宝安区以新安为试点，率先开展社区“智慧助餐”服务，努力打造舒适便捷的社区智慧养老场景。新安街道精准发力，按照政府主导、市场运作、社会参与的思路，充分整合社会资源，走访辖区老字号社会餐饮企业，引导更多有资质、有信誉、有爱心的社会餐饮企业开设长者助餐服务，扩大社区养老服务供给。此外，依托宝安区智慧养老服务平台，可实现用餐长者数据管理、数据分析、助餐补贴自动结算等智能化服务。
目前，新安辖区各长者饭堂和助餐点，老年人事先进行信息登记核验后，无论是在现场就餐，还是在家中选择直接配餐上门，都可在“电子助手”通过“刷脸”进行信息核验，系统可精准识别长者身份、自动减免补贴费用，让长者能安心、便捷用餐。
服务暖
——全面推动养老服务事业向纵深高质量发展
促进医养结合更便捷，家庭照料能力更完备，养老机构更专业，新安推出一揽子暖心举措。
自2020年开始，新安就积极推进老年人家庭居家适老化改造工作。今年还扩大了老年人家庭居家适老化改造的资助对象范围，计划完成不少于455户老年人家庭居家适老化改造。同时，开展“家庭护老者”能力提升和养老护理员培训工作，形成家庭照护的支持网络。
新安还指导辖区的社区养老服务机构与医院、社康中心建立合作机制，签订医养结合协议，由社康的医务人员到社区养老服务机构提供医疗服务，已陆续推进免费义诊、健康讲座、专科巡诊类、康复类、绿通类等医疗合作，为社区长者做好健康档案、保健、筛查工作。
有温度的养老服务，托起老年人稳稳的幸福。新安积极落实老年人优待政策，开展关爱老年人项目，建立落实社区高龄老年人巡访制度，组织建立特殊困难老年人巡访关爱服务队伍，实现特殊困难老人月巡访率100%。通过民生微实事项目，为250多户高龄、独居及其他有特殊需要的老年人配备紧急呼叫设备，保障居家生活安全，努力让老年人享受到高质量、有温度、更安心的养老服务。