深圳新闻网2023年9月7日讯（记者 谢莹 通讯员 甘智康）网购已经成为现代人日常生活中不可或缺的一部分，然而，在网购过程中也存在一些消费陷阱。
近日，市民张先生在某网站弹窗的小广告上看到一款价格非常低的手机，通过商家的宣传，觉得性价比很高，便毫不犹豫地购买。然而，收到货后使用不到三天，却发现手机存在质量差、功能不完善、发烫严重的问题，存在安全隐患无法正常使用。于是联系商家退货退款，但多次拨打网页显示的售后电话均无人接听，联系商家无果。市民李女士在网购时看到一款减肥产品，商家宣传该产品具有快速减肥、无副作用等效果，令其心动不已，立刻购买了该产品。然而，使用后却发现并不能达到商家宣传的效果，甚至还出现了不良反应。李女士认为店铺存在虚假宣传的情况，应当退还款项。店铺却以商品已过退货退款期限为由，拒绝了李女士的退款申请。
记者了解到，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，以网购形式购买商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。
目前，上述案例宝安区消委会已经介入调查调解，同时也向广大消费者发布警示，如果消费者遭遇到上述案例类似的情况可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定依法维权。
通过以上案例，可以看到网购中存在的消费陷阱。因此，消费者在网购时需要注意以下几点：
一是消费者在网购时应该选择正规、信誉度高的电商平台上进行交易，避免使用不明来源的网站或者APP，确保交易安全，避免遇到欺诈行为。
二是在购买前仔细查看商品详情及保修政策，了解商品的实际情况，避免受到虚假宣传的影响。同时要注意比较商品价格和行情，了解价格差异的原因和商品的真实性，避免受到低价诱惑的影响。
三是注意妥善保管相关凭据，及时维权。在遇到自身的合法权益受到侵害时，可以拨打向商家所在地的12315、12345向有关部门咨询、投诉或举报，依法维护自身合法权益。