宝安讯（宝安日报记者 罗裕昭 通讯员 杨佳绮）记者日前从沙井街道沙头社区获悉，该社区利用综合网格改革契机，升级改造开放式党群便民服务站，主动开展“资源下放、服务前移”，因地制宜将12项便民服务落到市民“家门口”。同时，为加强人大代表与群众的联系，增强代表履职的主动性、积极性，及时了解和解决人民群众普遍关心的热点、难点问题。
自今年7月起，沙井人大代表联络站定期组织驻站代表到沙头社区各片区便民服务站开展群众接访活动，“零距离”接待选民，“心贴心”解决难题。
一张圆桌，几把椅子，大家把民生问题摆上桌面，把代表作用落到实处。接访现场，群众把身边遇到的问题与困难向代表提出，人大代表耐心倾听，认真记录。对现场能解答的问题，代表们立即给予解答；对需要进一步提交相关部门进行办理的，耐心向群众解释，并承诺做好跟踪回复。
截至目前，人大代表接访活动共收集群众反映的交通管理、人才就业、环境保护、城市建设等亟待解决的问题5件，现场解决3件，其余已转交相关部门回复办理。下一步，沙井人大代表联络站将持续利用社区便民服务站开展人大代表接访活动，畅通人大代表同人民群众的密切联系，开启代表联系居民的快捷通道，对群众反映的问题及时跟踪督办，加强对接协调，用实际行动架起群众与代表之间的“连心桥”。