宝安讯（宝安日报记者 罗裕昭 通讯员 石道雄 柴兴宁）记者从深圳宝安国际机场（下称“深圳机场”）获悉，为提升服务水平，更好响应客户服务需求，深圳机场整合目前在用的各类服务热线，升级推出“0755-23456789”热线电话一号通服务，8月10日起上线运行。
据了解，目前深圳机场根据不同业务场景，设置有“服务监督、失物招领、货物信息查询”等19条不同服务功能的服务热线，号码较多，不便于旅客记忆和选择。为此，深圳机场将分散设置的不同受理功能的服务电话整合并入“23456789”服务热线，打造便民高效、一号对外的深圳机场“总客服”。
“这次整合优化后，客户只需拨打一个号码，就能完成深圳机场客货及商旅等全域业务咨询。”据机场相关负责人介绍，“23456789”一号通服务将提供7×24小时咨询服务，上线初期可为客户一站式提供九大类业务咨询及服务办理，后续还将根据使用情况，持续完善、丰富服务功能。
据介绍，根据语音提示及自身需求，客户可快捷选择乘机服务、爱心服务、地面交通、餐饮购物、货运服务、失物招领等不同类别的接入服务。