台风天和雨天,福永网格员冒雨开展安全隐患排查行动,守护群众安全。
福永网格暖心服务,群众送上锦旗表达谢意。
福永网格员参加2023年宝安区网格综管系统首场大军训。
福永网格员参加宝安区网格综管系统大军训。
福永网格再传喜讯。近日,记者从福永街道获悉,福永网格勇夺2022年度宝安区网格工作考评第一名,蝉联全区考评“五连冠”。与此同时,福永网格还获得了2022年度宝安区先进街道网格综管中心、网格排查化解社会矛盾先进集体、宝安区“学习强国”和“扫黄打非”先进集体等多项荣誉。
斐然成绩的背后,是福永网格坚守为民初心、坚持深耕一线、坚定服务群众的辛勤付出。福永网格工作取得突出成绩的秘诀是什么?本报记者深入采访了解到,福永网格紧紧抓住了新时代基层网格工作的“牛鼻子”:锻造网格钢铁队伍,创新应用网格大数据,为做好基层网格工作筑牢线下一张网和线上一张网,精准守护基层群众的平安幸福网。
织牢线下一张网
两支钢铁队伍,守住三道“安全防线”
拿起盾牌、手握警棍,动真格的军事演练难不倒他们;安全要领、网格守则,见真章的理论知识不在话下,这是2023年宝安区网格综管系统首场大军训的现场,100名福永网格员在为期4天的全脱产、封闭式准军事化训练中增强了体魄、淬炼了意志、铸就了精神。这是福永网格员历经锻造的一个侧面。
福永网格综管中心坚持以信念激励人心,用制度管理人员。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,开设所长公开信箱,在全区创新开展网格员“三三制”工作模式,全体网格员每周一培训、每月一考评、年度大培训、年底大比武……经过持续磨练和锻造,400多名福永网格员被锻造成一支人员稳定、意志坚强、综合素质过硬的钢铁队伍,成为做好基层网格工作的重要支撑。
一方面抓实网格员队伍建设工作,另一方面,福永网格先行一步,大胆创新,率先在全区推进专职楼栋长队伍建设工作,取得了突出成效。街道制定了《福永街道楼栋长队伍建设工作方案》,推动城中村楼栋配备专职楼栋长,高档住宅小区、工业园区宿舍、写字楼、建筑工地宿舍等其他区域配备兼职楼栋长。如今,辖区5600多栋楼栋配备楼栋长3400多名,楼栋长成为一支可靠的“准网格员”队伍,“网格员+楼栋长”工作模式更加成熟有效。
“网格员队伍和楼栋长队伍就如同基层网格工作的左膀右臂,两条胳膊都练得强壮有力,网格工作才更坚实有力。”街道相关负责人如是说。
据悉,2022年,福永网格牢牢守住了安全生产、社会治安以及疫情防控三道“安全防线”。一年来,福永网格以“早巡+夜巡+凌晨巡”的三巡创新模式,累计巡查“三小”场所5万余次、出租屋38万余次,整治重点隐患7100余处,查扣危化品2.6吨、黑煤气5.25吨,有效消除了一大批安全隐患;对街道9000多家“三小”场所创新实施红黄绿管理方法,进行定期回访和动态监管,坚决压降安全风险;先后11次派出506名(次)网格员,支援兄弟街道、区抗疫工作,支援人数和次数全区第一。
近年来,福永网格还以楼栋长队伍为基础,组建了楼栋长志愿服务队,建成全市首个楼栋长妇联,通过各类群团组织不断激发楼栋长参与基层治理的内生动力。去年,累计有30余名楼栋长主动报告涉疫人员,救助走失儿童2名,解决矛盾纠纷36宗。
今年,福永街道更下大力气建设社会治理实训基地,进一步强化网格员和楼栋长队伍的综合培训力度,以实训提升队伍执行力,助力基层治理能力和治理水平提升。
创新应用网格大数据,工作更高效便民
铺开线上一张网
2022年,宝安在防疫大考面前守护了群众的健康平安,这离不开网格大数据的重要支撑。其中,福永网格大数据工作交出了一张靓丽答卷:一年来,福永网格累计核查涉疫信息95.5万余条,确保24小时“双清零”;充分整合网格底数、核酸采样、电子哨兵等数据库,创新设计出白名单对比分析模型,将近40万条数据比对时间由3小时缩短至296秒,极大提高了辖区人员信息的动态更新工作效率。
福永网格高度重视线上数据分析应用能力的建设和提升,依托现有的网格数据平台系统,定期对每周、每月采集数据总量进行量化分析,在确定合理工作量的基础上,通过研判分析,对网格员的工作情况进行量化考核,奖勤罚懒,充分调动网格员的工作积极性。福永网格中心全面推行“钉钉App”无纸化办公,结合线上工作督察唤醒数据,重视和加强数据应用,不仅极大促进队伍的工作沟通,提高队伍管理效率,还被阿里巴巴集团钉钉官方列入了精品优秀案例在官网进行展示。
福永网格还充分用好5G平台的便利,通过创新微信“塔式”宣传模式,组建“街道网格中心-网格站-网格员-楼栋长-居民”五级网格信息群,充分发挥网格员及楼栋长扎根基层、密切联系群众的独特优势,向辖区广大居民群众不定期推送消防安全、防风防汛、交通安全等各类知识,成功打造居民“掌上安全微课堂”,全面提升辖区居民安全防范意识,一张线上安全防护网护住了全体居民群众。
坚守为民初心,福永网格服务更温暖
线上线下有真情
“快,打开窗户通风,用PDA联系他的家人赶来!”4月24日,白石厦网格站网格员钟治浩、罗启挺、陈煜湃和楼栋长李俊辉一边动作熟练地打开出租屋的门窗,一边苦口婆心地开解和安抚企图开煤气轻生的男子的情绪,一边联系其家人赶到现场。当天,由于网格员和楼栋长发现及时,处理得当,最终挽救了一个生命和一个家庭。福永街道当天下午召开现场表彰会,对三名网格员和一名楼栋长进行表彰,为他们敢于担当、主动作为点赞,激励网格员和楼栋长队伍进一步发挥“千里眼”、“顺风耳”作用,维护辖区平安稳定。
事实上,福永网格员、楼栋长就是这样一群深受社区居民信赖的热心人。在日常工作中,在线上线下服务里,他们始终坚守为民初心,坚持带着真心实意为群众服务,为社区家园带来温暖。他们不仅及时化险为夷,守护大家的平安健康,还经常拾金不昧,帮助迷路的老人和孩子找到家人,帮助闹矛盾的租户和房东解决纠纷,帮助不会操作手机的市民办理房屋租赁业务,他们还将服务送进园区、送到企业,为企业送上面对面的租赁业务网上申报培训服务,极大提高企业的租赁业务申报效率。
便民为民守初心。福永网格还将各项服务业务前移,用靠前服务让数据“多跑路”、居民“少跑腿”。一方面,在各个社区网格站设立了受理窗口统一办理房屋租赁私人核税业务,辖区居民在家门口就能办理租赁业务;另一方面,创新推出“码上填报”服务,将租赁合同内需要填写的内容制作成二维码,办事群众只要拿出手机扫一扫,便可线上填写合同基础信息,工作人员帮忙打印电子版合同给办事群众确认签名。福永网格租赁业务监管中心还连续四年获评区级“优秀房屋租赁单位”称号,收获了群众赠予的七面锦旗和一封感谢信。
站上高起点,当有大作为。2023年是宝安区“跨越发展年”,福永网格将进一步发扬“奋进福永”精神,以宝安区网格综管工作考评“五连冠”为起点,一如既往地深耕福永基层、服务网格一线,充分展现福永网格人的担当作为,为宝安实现跨越发展作出福永网格新的更大贡献。
宝安日报记者 张小葵 通讯员 刘倩 文/图