解决问题到一线 服务群众到家门

2023-03-22 来源:宝安日报

每周二的“基层调研服务日”,党员干部下社区、到一线,办好服务群众和企业“大大小小的事”……近日,宝安区委基层治理领导小组办公室印发《关于开展“基层调研服务日”活动推动党员干部“五进三到”深入联系服务群众的工作方案》(以下简称《“基层调研服务日”方案》),在全区常态化开展“基层调研服务日”活动,推动党员干部深入联系服务企业、群众,全面激发高质量发展活力,以高质量党建引领高质量发展。

党员干部“五进三到”

成立两类“先锋队”

根据《“基层调研服务日”方案》,原则上每周二为“基层调研服务日”,全区党员干部要落实“五进三到”(即走进小区、园区、厂区、院区、校区,调查研究到基层、解决问题到一线、服务群众到家门),到基层一线了解情况、开展服务,让群众诉求和期盼需求得到及时感知、快速响应、高效解决,做到“事事有人管、件件有回音”。参加“基层调研服务日”的人员包括:各街道、区直各机关企事业单位处级干部,全区机关企事业单位的党代表、人大代表、政协委员,全区机关企事业单位在职党员。

该方案还要求成立两类“先锋队”:区直各机关企事业单位党组织建立“单位党员先锋队”,由单位党员班子成员担任队长,到社区服务群众、服务企业;各街道根据社区责任片区划分全覆盖成立“片区党员先锋队”,由街道处科级干部或社区“两委”班子成员担任队长,定期开展组团式服务。

此外,实行处级干部包小区行动,区直机关企事业单位处级领导干部结合单位与社区结对共建安排,原则上至少包干负责相关社区1个以上片区内的小区、园区、楼宇等。街道处级领导干部按照挂点社区安排,包干负责相关社区,并具体包干至少1个以上片区内的小区、园区、楼宇等,督促指导片区党员先锋队开展综合治理服务工作。

沉到社区和企业一线

排忧解难接诉立办

据宝安区委组织部相关负责人介绍,宝安区已经下发“任务表”,针对方案各项工作都有明确指引和要求,“要让全体党员干部真正做到扑下身子、深入基层、沉到一线”,该负责人表示。

对开展服务调研的具体要求,宝安区《“基层调研服务日”方案》明确,要大兴调查研究之风,开展“行走社区”行动,每周通过“深圳先锋”微信小程序发布专项行走任务,做好日常走访、走街串巷,摸清民生领域群众急切期盼解决的痛点堵点,广泛收集群众意见建议,谋实思路、做实方案、扎实工作;竭力化解矛盾纠纷,对收集到的问题,可以现场解决的现场立即解决,无法现场解决的,及时通过“深圳先锋”微信小程序“红色引擎”功能上报,系统自动推送“@宝安-民意速办”一体化平台办理解决,实时同步跟踪办理情况和进度;开展服务企业行动,按照《宝安区关于实施“三个一”企业服务体系工作方案》安排,每周走访挂点企业,每季度走访一遍所有挂点企业,实行周汇总、月盘点;开展争做志愿先锋行动,先锋队队员主动在“深圳先锋”微信小程序报名参与党课开讲、政策宣传、文明创建、法律援助、文化体育、环境整治等各类志愿服务。

宝安日报记者 许卓