志愿者贴心服务长者。
宝安讯（宝安日报记者 何冬英 通讯员 曾玉红 文/图）“您是要去哪里呢？不会说普通话没关系，您可以比划给我看”……近日，一对年长夫妇在深圳宝安国际机场到达大厅来回徘徊，不时向过往旅客询问，但都因语言不通沟通不畅。机场U站志愿者郭贵娥正好路过，热情走过去询问是否需要帮助。
经过十几分钟沟通后，郭贵娥得知两位老人是第一次来深圳看望儿子，但因孩子没空来接不知如何乘车。郭贵娥与老人的儿子取得联系后，建议他们乘坐地铁，让孩子在地铁站出口接老人。放下电话后，郭贵娥引导两位长者往乘坐地铁的方向走去，帮助他们提行李，提醒老人注意安全、戴好口罩，教他们如何扫场所码，最后顺利将他们送进地铁。
“真是太感谢你们了，还好有你们的帮助，我爸妈才能顺利到达目的地。”事后，老人家的儿子打来电话致谢。郭贵娥坦言，“这是我们应该做的，能帮到他们我也很开心。”
据介绍，深圳宝安国际机场U站联合航空公司开展“温馨伴随”暖心服务，得到广大老年旅客及家属的称赞。