温秋平（左一）指导乘客购票、取票。
开栏语
志愿服务蔚然成风，文明之光更加闪耀。为进一步培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥榜样力量，擦亮志愿服务品牌，为新时代文明实践增添色彩，宝安区新时代文明实践中心、区文明办、团区委、宝安日报社联合开展“志愿之行，你我相伴”——宝安区2022年文明实践志愿服务先进典型征集评选活动，得到了广大志愿者个人及团体的热烈响应，最终评选出20名志愿者及5个志愿服务团体。即日起，本报将专栏刊登部分入选者的优秀事迹，展现他们参与文明实践志愿服务的风采。
“您好，进站口在这边。”“走时记得拿好行李”……一来到宝安汽车站U站，总能看见温秋平忙碌的身影。今年52岁的她自加入宝安志愿者队伍以来，从未间断参与各类志愿服务，服务时长已逾16600小时，特别是连续14年坚守春运志愿服务岗，用心用情服务旅客。
“她很勤劳、认真、热情。”在志愿者伙伴眼中，温秋平闲不下来。每到春运期间，温秋平就放弃休息时间，和丈夫、女儿宝安汽车站参与志愿服务，或为旅客提供问路指引、协助旅客自动取票，或维持车站秩序、劝导各类不文明行为等。
作为宝安汽车站U站的第一位站长，她风雨无阻带头站好岗、担好责，还主动开展“快乐暑假争当文明使者”“粽叶飘香情暖U站”“爱心义剪情暖U站”“义写春联”等特色志愿服务活动。
今年5月27日早上，天空下起大雨，两名外国友人来到宝安汽车站U站求助。因语言不通，温秋平只能用手机翻译软件和他们进行交流，得知其中一位友人骑车不小心摔伤的情况后，温秋平立即帮对方简单清洗伤口，然后和值班志愿者一起帮他们叫车赶往医院。类似这样帮助他人的经历还有很多，但在温秋平看来这都是举手之劳，已经成了一种习惯。“做志愿者不仅仅是帮助别人，我自己的能力也在服务中得到提升，这也是一种回馈。”温秋平说。
这些年，温秋平获得不少荣誉，如“广东省五星志愿者”“深圳市五星级义工”“优秀城市志愿者”、第三届志愿服务“玫瑰奖章”获得者等。她的家庭也曾获评“深圳市最美家庭”“宝安区最美家庭”。但令她最为欣慰的是，在自己的影响和带动下，身边越来越多人加入志愿者队伍，用一个个温情之举传递“善人者，人亦善之”的暖意，让这座文明之城更加友善美好。
宝安日报记者何冬英文/图