市民热线接听现场。
宝安讯（宝安日报记者 张剑峰 徐迅 通讯员 胡聿琦/文 记者 刘安邦/图）6月24日上午，宝安区人民检察院党组书记、检察长吴澍农率队做客本报接听“市民热线”，就国家司法救助、知识产权司法保护、羁押听证、打击整治养老诈骗等热点问题与来电市民进行交流，一一解答市民疑问，并向广大市民介绍了区人民检察院相关工作，收集了市民对检察工作的意见建议。
热线不断
市民的“急难愁盼”事
检察官一一支招
“老人家常去一些保健店享受服务，买些用不着的东西，我和丈夫在网上也了解了一些‘养老诈骗’的常用伎俩，总担心老人家是上当受骗了，请问这事儿应该怎么处理？”市民热线栏目刚开始，市民刘小姐便打了电话反映自己所遇到的问题。宝安区人民检察院相关工作人员表示，如果市民在日常生活中发现了相关“养老诈骗”线索，可以向公安机关举报或者登录“12337”智能化举报平台进行举报，也可以通过来访、拨打12309-6检察专线、在宝安区人民检察院的微信公众号后台留言等方式，向宝安区人民检察院提供相关线索。
“我是一名残疾人，今年70岁，日常生活本就不方便，每次出门都要坐轮椅，作为一桩经济案件的原告，我能不能申请到相关的帮助？”活动中，市民陈阿姨来电咨询。因其情况还需要进一步了解，接听热线的检察官记录了她的联系方式，并表示将安排工作人员与其对接，尽可能提供相关援助。
一个半小时的热线接听过程中电话不断，10余位市民打来电话咨询，检察官们与来电市民交流互动，认真倾听意见，耐心解答群众疑问。吴澍农表示，热线接听时间有限，市民可拨打检察服务热线12309，宝安区人民检察院将为市民全力解答问题。
传递大爱
宝安探索司法救助
衔接慈善救助机制
热线活动中，有不少市民咨询司法救助的相关问题。
据悉，人民检察院国家司法救助，是人民检察院在办理案件过程中，对遭受犯罪侵害或者民事侵权，无法通过诉讼获得有效赔偿，生活面临急迫困难的当事人采取的辅助性救济措施。国家司法救助以支付救助金为主要方式，并与法律援助、诉讼救济相配套，与其他社会救助相衔接。
“通俗地说，检察机关国家司法救助工作，是对遭受不法侵害造成损失及生活困难的案件当事人进行救助的工作，是检察业务中的一项重要工作。其核心内涵是‘善惠谦柔，济困怜贫’。”区人民检察院相关负责人介绍：“这项工作对切实加强民生司法保障，及时化解社会矛盾，推进诉源治理，实现政治效果、社会效果、法律效果‘三个效果’有机统一具有重要意义。”
据了解，由于检察机关国家司法救助遵循辅助性救助原则，以“一次性”救济为主且资金有限，无法做到持续性帮扶，往往难以全面满足困难群众的现实需要。为此，宝安区人民检察院在实际工作中，积极探索引入社会救助，制定《深圳市宝安区人民检察院国家司法救助工作指引（试行）》《深圳市宝安区人民检察院国家司法救助与社会慈善救助衔接实施办法》，以期更加有效地整合救助资源、拓宽救助渠道，实现救助效果最大化。
今年6月1日，宝安区人民检察院联合市社保局宝安分局、宝安区慈善会等单位，举办了国家司法救助衔接社会救助工作会议。会上，宝安区人民检察院分别与宝安区慈善会和深圳市乾元公益基金会签订合作协议，探索建立人民检察院国家司法救助衔接社会慈善救助机制。
据悉，今年1月至5月，宝安区人民检察院已经办理了国家司法救助案件10件，支出救助金额近40万元，为13名刑事案件被害人及其家庭解决燃眉之急，另有6名救助申请人在获得国家司法救助后又获得社会慈善救助。