代表委员参观宝安壹方城消费者权益服务站。
宝安讯（宝安日报记者 郑思韵/文 宋璐/图）为切实解决深圳市消费维权工作中的痛点、难点，进一步提升消费者满意度，6月21日下午，市市场监管局举办了主题为“建设消费满意城市，有你参与更精彩”第八期“代表委员话市监”活动，汇集代表委员智慧力量，集思广益，助力深圳国际消费中心城市建设。市人大常委会经济工委、市人大代表、政协委员、媒体代表、市市场监管局督查处和网监处、市市场监管局宝安监管局、市消委会秘书处、宝安区消委会秘书处等相关负责人参加活动。
在本期“代表委员话市监”活动中，与会人员实地参观了宝安壹方城消费者权益服务站，了解其服务流程及工作制度。据悉，该服务站是宝安区建立的消费维权特色示范服务站。目前，为进一步把消费维权工作的触角伸向最基层，全市已建设消费者权益服务站近800家。
随后，与会人员听取了市市场监管局宝安监管局以及市消委会就消费者满意度提升工作有关情况介绍；代表委员们充分肯定了市市场监管局、市消委会近年来在维护消费者权益、提升消费者满意度方面所做出的努力，同时提出了富有建设性和指导性的意见建议：一是要依靠多方力量共同推进消费维权工作，形成消费维权社会共治新局面；二是做好消费维权服务站建设与消费者日常维权工作的有效衔接，最大程度发挥消费维权服务站作用；三是充分利用新媒体力量、创新宣传形式，进一步加大消费者满意度提升工作的宣传；四是不断加强诚信体系建设，提升企业经营者合规经营意识，履行企业主体责任，从源头减少消费维权事件发生；五是进一步完善制度和机制建设，尤其是对于质量标准的建立、消费维权立法等，要加快节奏，切实发挥制度约束和法治管控作用。
市人大常委会经济工委副主任古琼对市市场监管局以及各级消委会在消费维权、消费者满意度提升方面所做的努力给予高度评价，呼吁广大代表委员、媒体、企业、消费者以及其他社会各界力量积极参与，共同推进我市消费者满意度提升工作再上新台阶。
市市场监管局一级调研员李平代表市市场监管局对代表委员的意见建议进行了回应，要求相关处室认真研究，拿出具体措施、抓好落实，并将落实情况及时向代表委员反馈；对下一步消费者满意度提升工作，从“建设安全放心的消费环境、重塑消费维权‘微循环’体系、深化和密切与消费者的互动”三个方面做出了详细的布署。