读特客户端·深圳新闻网2022年5月27日讯（记者 曾舒琪 通讯员 江如和 江宏冲）5月26日下午，宝安消委会收到市民宋先生送来一面写着"高效调节、为民解忧"感谢锦旗,表扬消委会工作人员为群众办实事，解决消费纠纷问题。
原来，2020年6月中旬，宋先生在一家健身公司购买了价值12000元私教课，后来因个人原因，不想再到该公司消费。宋先生要求健身公司退款，但一直没能得到妥善解决，无奈之下，宋先生到消委会寻求帮助。消委会工作人员接到投诉后多次联系组织调解，根据相关规定，由于是消费者个人原因导致退款,扣除已经提供服务的相关费用后消费者还需要承担违约责任。经消委会工作人员调查后多次联系调解，商家最终同意扣除违约金以及已经提供服务的费用，与宋先生达成了解约协议。双方最终达成和解。
事后，宋先生为表示感谢，给宝安区消委会送上了一面精心制作的“高效调节、为民解忧”锦旗。