宝安中心区商业楼群聚集。（资料图片）
宝安讯（宝安日报记者 林子权 何祖兰 通讯员 龙飘飘）3月18日，一场为解决企业上亿美元产品供应链难题的接力在宝安区福海街道上演。受此次深圳疫情的影响，杜邦中国旗下的莱尔德电子材料（深圳）有限公司（简称莱尔德）有一批紧急产品被困在仓库中，如果不能及时运出，将会对其客户企业的生产销售造成巨大影响，产生高达3亿美元的损失。宝安区工信局了解到情况后，迅速响应，联合交通部门、区企业服务中心、福海街道办在一小时内为莱尔德搭建起一条“绿色通道”，将15吨货品成功发出。
按照上级部署，宝安区全力统筹好疫情防控和经济社会发展，全力以赴援企稳企利企安企，“一链一策”“一企一策”“一厂一策”保障全产业链协同运行，确保产业链供应链安全稳定，确保群众正常生产生活平稳有序，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度降低疫情对经济社会发展的影响。
全力保供应
满足防疫条件的企业有序生产经营
群众生活，城市运转，保障好物资供应是疫情防控工作的重中之重。
在科学精准防控疫情的同时，为保障城市可持续发展，宝安区大力实施“双保障”，即保城市运行，保重点企业、供应链企业，建立企业管理白名单，全力支持25家重点企业、12家供应链企业、39家保供企业正常经营。其中39家保供企业里包含22家防疫物资生产企业、6家民生物资生产企业、11家供港物资保障企业，由街道核实企业疫情防控到位的前提下，支持有序生产经营。
宝投集团作为民生保障企业，3月13日晚便全面升级疫情防控和物资保障措施，迅速组织旗下宝安粮食、嘉康食品、寰通农产品、宝投市场等四大民生企业，加大生产采购力度，保证农产品“供得上、不断档、价格稳”，保障市民“吃得上，吃得饱，吃得好”。同时，宝投集团旗下宝民、西乡、宝安农批、石岩、福永白石夏、松岗翡翠等6家市场紧密联系组织商户加强货源储备，以日均蔬菜420吨、鲜肉25吨、海鲜20吨、冻肉50吨的供应量，满足市民日常需求。
3月14日，入选深圳市第一批“疫情防控生活物资保障企业”后，宝企鑫荣懋也第一时间启动全国供应链网络，紧急向深圳调配大量新鲜水果。鑫荣懋深圳配送中心在保证日常水果供应的基础上，加大水果储备量及加工量，每天收发新鲜水果超过千吨，发往全市超过1000家商超门店、社区店等，全面覆盖线上、线下渠道，助力非常时期鹏城“果盘子”的稳定供应。
根据疫情防控和经济社会“双统筹”工作方案，宝安区也实行分级分类差异化管理，在疫情形势比较平稳的区域，满足防疫条件的企业备案后有序恢复生产经营，保障产业链供应链安全稳定。
3月14日，宝安区工信局发布了《宝安区工业和信息化局关于做好封闭式管理的工业园区内企业生产经营的通知》，强调实行封闭式管理的工业园区内的企业（员工生活、工作、交通都在园区内，实行“两点一线”封闭式管理的企业），在做好各项防疫措施的前提下，可正常生产经营。同时，宝安区积极为企业提供防疫服务支持，为1000人以上企业或工业园区提供预约上门核酸检测采样服务；并加强园区、厂区管理，实行“围合管理+白名单+定期核酸检测+个人健康监测+消杀”的防疫措施，保障园区、厂区安全。宝安区目前包括欣旺达、创维、法雷奥等10余家30强企业正常生产经营。
急企业所急
宝安靠前服务协调解决企业难题
宝安区利用企业服务热线、“宝i企”、亲清政企服务直达平台等渠道，全面提高企业服务的精准度和有效性，实行“双支持”、“双服务”。“双支持”即提供远程办公工具包，支持广大企业员工居家办公；实行分组分时分区管理，支持符合防疫条件的企业有序生产；“双服务”即加快制定企业纾困政策，为中小企业发展提供有力政策服务；开通7条企业24小时电话热线，利用“宝i企”、亲清政企服务直达平台等渠道，为企业提供及时、精准的线上服务。
3月14日，宝安区工信局开辟了24小时企业服务热线，全力协调解决辖区企业经营生产生活诉求。区企业服务中心7个企业服务部门，7条企业服务热线覆盖全区10个街道，实现一条热线对应一至二个街道，24小时为企业提供咨询服务，收集企业诉求，指导企业全面落实疫情防控措施，鼓励企业积极按照市、区统一部署完成第三轮核酸检测。
接听企业服务热线中，也不乏出现一些“误打误撞”的来电，咨询、求助其他业务。“服务好企业非常重要，但也别忽视个体的求助，一定要耐心倾听，热心安抚。民生无小事！”这是宝安区企业服务中心负责人对同事们的嘱咐。3月14日晚上，当值“话务兵”小周就接到某企业来电，反映该公司员工小吴于3月11日中午时分离开公司到宝安区妇幼保健院陪产，因妻子在医院待产期间连续两次核酸检测为阳性，夫妻俩一起被转运到市三院。小吴父母从湖南永州老家赶到深圳，居住的某社区出租屋又被实行管制，需要协助安抚老人、解决老人困难。接到电话，区企业服务中心马上协调社区工作人员，前往小吴父母居住场所服务，并协助小吴父母转移到附近的隔离酒店入住……
莱尔德是福海街道一家重要的5G产品、医疗产品电子材料供应商，客户基本是世界五百强企业。通过热线电话，在了解到莱尔德有一批紧急产品被困后，区工信局、区企业服务中心迅速联合交通部门、福海街道办在一小时内为莱尔德搭建起一条“绿色通道”，在确保防疫安全的前提下，五辆货车依次到达莱尔德的仓库，工作人员第一时间装车，将15吨货品成功发出。“当时情况非常紧急，客户的催货电话一晚上都没停过。”莱尔德总经理陈贵云表示，“在各级政府部门的帮助下，迅速地解决了公司最紧急的产品交付难题，保持了我们深圳工厂在全球供应链中的竞争力，也激励企业全力以赴、迎难而上，真的非常感谢。”
暖心守护
为外卖骑手提供温暖休息“港湾”
疫情防控期间，很多人宅在家里居家办公；但外卖骑手们却依然穿梭在深圳大街小巷忙碌着，为千家万户送去“烟火气”，成为生活物资配送“最后一百米”的有力保障。
宝安区高度重视基本生活必需品保供企业及其从业人员（含外卖骑手）的服务保障，第一时间下发保障保供企业工作人员和配送人员正常通行的通知，有效保障了31家保供企业和2万余名保供从业人员（含外卖骑手）的车辆和人员出行问题。
3月17日，宝安区新冠疫情防控指挥办发出了《致“骑手”朋友们的一封信》，在全区10个街道各全天开放1所学校供有需要的骑手们工作期间及夜间休息，并开放首批6个“暖蜂驿站”，供骑手短暂休息。在开放的学校里，为骑手免费提供热水、泡面、洗手液、防潮垫、被子等物资。学校里还配备充电柜，为骑手给电动车充电提供方便；并设置固定核酸检测采样点，方便骑手开展核酸检测采样。
位于西乡街道的海城小学是此次对骑手开放的学校之一。“16日晚上11点，区工信局的工作人员就到学校现场，和我们留守学校的工作人员谋划布置休息点的事情。”深圳市嘉诚物业有限公司海城小学项目经理牛林介绍，海城小学在区工信局、区教育局协调下，从3月17日凌晨开始，为外卖小哥们储备了矿泉水、方便面、洗漱用品等生活物资，同时腾挪出7间教室，随时供骑手们“入住”。此外，西乡街道办还给学校送来了各类物资，区工信局也组织西部公交公司志愿者队伍在现场服务。“白天在外面忙碌，晚上回到这个临时的‘家’，感受到大家的暖心服务和关爱，心里还是挺感动的。”外卖骑手小张说道。