深圳宝安网

消费者委员会提醒:房屋装修消费时要选择正规家装公司

2022-03-11 来源:深圳新闻网

读特客户端·深圳新闻网2022年3月11日讯(记者 张祺妍 通讯员 刘欣欣)装修房子会涉及到很多细节,选择一家靠谱的装修公司是顺利完成装修的一个关键因素。

杨先生于2021年6月16日与某装饰工程材料有限公司签定了《深圳市小型装饰装修工程施工合同》。在签合同前,杨先生两次到访该公司位于宝安区沙井某建材家居城的门店,并与两位工作人员沟通了一些前期事宜。当天,企业合同签名人是其中一位工作人员,并在合同上加盖了该公司印章。

然而,一段时间后,杨先生发现装修的房屋出现墙面歪斜比较严重,地砖和墙砖贴的大部分存在空鼓及不平整,隐蔽工程接电等问题,为此,杨先生要求对方对地砖和墙砖进行返工。然而从2021年12月30日起,杨先生一直无法联系上签订合同的工作人员。杨先生表示,对方电话不接,微信也不回。

今年1月7日,杨先生再次到某建材家居城时,发现该装修公司的门店已撤场,该建材家居城的物业人员称由于双方租赁到期故该门店已撤场,但物业不愿提供相关租赁合同。期间,杨先生联系上签合同当天的另一位工作人员,并与其沟通两次,但该工作人员声称他不能作主,最终无果。据了解,杨先生当前的诉求是:装修公司安排重铺所有地砖和墙砖(因选择性重铺不同批次的瓷砖会有色差),并补充有关重铺瓷砖时间和质量达到标准的协议。否则,装修公司就应赔付相关费用,杨先生将自行找人重铺。

经与杨先生沟通了解,目前他的尾款还未交付,且支付方式为私人转账。宝安区消委会介入沟通处理,目前尚未有最新情况。

消费者委员会提醒广大消费者,在选择装修公司时,一定要选择资质健全、信誉良好、人员素质高的正规装修公司。消费者要提前对装修公司的规模、人员素质和公司信誉等多方面有所了解,并对公司资质进行认真审核,包括装修公司的相关证照和资质是否齐全,注册地和实际经营地是否一致等。

合同是家装过程中消费者与装修公司认可的共同目标,也是发生纠纷时有效的法律依据。消费者需仔细审核合同条款,并要求公司加盖公章。消费者可以先根据自己的户型特点,将需要装修的项目分别列出,再让装修公司人员也列明装修事项,并事先明确好具体装修内容,以及不包含的装修事项,再逐一对照核实,谨防家装公司漏项加价的现象。同时消费者应细化标注不清的条款,必要时可以咨询专业法律人士,杜绝出现歧义和模糊不清的合同条款。

最后,消费者谨慎通过私人转账,同时要养成妥善保存证据的习惯,这将有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷