读特客户端·深圳新闻网2021年9月14日讯（记者 曾舒琪）9月10日下午，以“新农贸、新消费、新体验”为主题的2021年“宝安市场日”活动在西乡利之民市场举办。宝安区消费者委员会作为活动承办方之一，深度参与了本次活动，不仅在现场设置消费宣传展示区域，还将“消费者权益服务站”搬到现场开展消费维权宣传，受到居民好评。
据悉，2021年“宝安市场日”现场设置了“新农贸”“新消费”“新体验”三大展区，旨在进一步巩固农贸市场的升级改造成果，促进农贸市场经济活力和市场竞争实力提升，营造安全放心、智慧便民、文明和谐的市场消费环境，不断提升消费者满意度。
在“新消费”展区，“消费者权益服务站”宣传内容十分亮眼，不仅对宝安消委会及其消费维权工作的基本情况作了介绍，还通过典型案例展示进行消费维权宣传教育，向市民重点宣传了美容美发、教育培训消费纠纷、购车定金、健身私教等容易产生消费纠纷的案例，提醒广大市民提高警惕、小心各类消费陷阱，维护自身的合法权益。此外，宝安消委会工作人员也在现场开展消费维权相关法律法规、食品安全相关法律法规的宣传普法工作。
活动中，深圳市市场监管局局领导李平、宝安市场监管局局长欧阳卫国等领导参观展区，并来到“消费者权益服务站”了解宝安消费维权工作情况。
宝安区消委会秘书长刘俊斌介绍，宝安区消费者委员会成立于1994年，近年来每年处理一万多宗投诉咨询件，投诉调解办结率100%，据市消委会315消费通投诉系统统计，2019年1月至2021年9月共为消费者挽回经济损失10多亿元。期间，宝安消委会收到消费者感谢表扬锦旗17份、表扬牌匾4面，并连续多年被上级部门评选为先进单位。
当前，宝安区将率先着力打造消费试点城区，全面提升消费者满意度，以丰富消费供给、优化消费环境、强化消费维权为目标，开展消费满意度提升十大行动。在这个工作中，宝安消委会践行初心与使命，不断保障消费维权，提高市民消费满意度。
近年来，宝安消委会以党建引领消费维权，持续提高市民消费满意度。据悉，宝安消委会党支部根据市民消费特点开展普法宣传消费教育，以送法下乡活动为主，开展食品药品安全教育进校园、进社区、进商场、进农贸市场活动，有效地向市民科普了相关消费知识，提升市民理性消费认知能力。同时，针对存在的诸多消费陷阱向社会进行披露，提醒市民增强防范意识和依法维权能力，在遇到消费维权疑惑时采取正确方式和正确解决途径进行维权，引导市民树立正确的消费观和维权观，科学理性消费，减少消费纠纷，保护好自身合法权益，提高市民消费维权知识和消费体验满意度。
根据深圳市消费者委员会“315消费通投诉处理系统”数据，2021年上半年，宝安区消委会共受理来自“315消费通投诉处理系统”消费投诉工单3556宗,投诉处理成功率82.13%,市民消费满意度89.60%。根据中消协2020年全国消费满意度调查通报，宝安区2020年度市民消费满意度达80%以上，位居全市各区消费满意度最高。